以“实打实”举措织密“暖心保障网”

■河源铁塔为新业态劳动者送温暖

近日，在中国铁塔河源分公司（下称河源铁塔）的牵头下，一场聚焦外卖小哥等新就业群体的关怀活动温情启幕。活动得到了市委社会工作部、市总工会、源城区委社会工作部的指导，还联合中国农业银行河源分行共同参与，通过一系列“实打实”的暖心举措，切实提升新业态劳动者的获得感和幸福感。

活动现场暖意融融，河源铁塔工作人员首先为骑手代表送上“暖心礼包”——内含换电优惠套餐与日常生活用品，以解决骑手“充电贵”“生活需”的实际问题。同时，联合农行河源分行推出专属金融服务，进一步为新就业群体的生活便利“加码”。

互动环节中，工作人员与骑手围坐畅谈，耐心倾听他们在配送途中的难题与建议。当不少骑手提及“订单高峰期电单车耗电快，希望多增换电柜与电池”时，工作人员认真记录诉求，并表示后续将持续优化换电网络布局、升级服务标准，全力为骑手打造更便捷、更安全的换电体验。

作为新能源应用服务商，河源铁塔始终以构建绿色能源出行生态为目标，为骑手群体提供坚实保障。截至目前，已在全市主要商圈、社区、交通干道布局120个换电柜站点，服务近3000名骑手，实现“全年无间断换电”服务。

同时，河源铁塔持续升级电池技术，不仅提升电池容量延长骑手骑行续航，还加装多重安全防护装置，让骑手“用得放心、骑得安心”。据统计，此项换电服务每天平均为骑手节省10小时充电时间，每年累计换电超200万次，既显著提升骑手配送时效，更切实减轻了骑手的工作负担。

河源铁塔相关负责人表示，此次活动不仅是一次关怀，更是对新业态劳动者的尊重与致敬。河源铁塔将继续聚焦外卖骑手等新就业群体的需求，联合更多职能部门开展公益活动，以实际行动履行企业社会责任，让“暖心保障”常伴骑手左右。

（文/图：肖斌 李旭 杨诗佳）