用心用情用力回应群众诉求

○本报讯 记者 陈小玲 特约记者 曾祥太 通讯员 冯斌 近日，龙川县委书记黄鸣到县综治中心调研民生领域信访问题集中治理、综治中心规范化建设工作，并开展接访活动，要求坚持以人民为中心的发展思想，抓实抓细信访维稳、基层治理各项工作，深化综治中心智慧化、规范化建设，全力维护群众合法权益，守护社会大局稳定。

当天，黄鸣实地察看县综治中心功能布局、设施配置和日常运行管理等情况，现场观看“人工智能+政法业务”智能辅助应用系统演示，详细了解智慧信访平台建设、系统功能操作等情况。随后开展现场接访，面对面接待来访群众，认真倾听诉求、细致询问情况、现场研究对策，逐一回应群众“急难愁盼”问题。

座谈会上，黄鸣提出，要提高政治站位，以更高标准、更实举措推进新时代信访工作提质增效，全力防范化解各类风险隐患，为全县经济社会高质量发展营造安全稳定环境。要坚守为民初心、厚植民生情怀，始终站稳人民立场、践行群众路线，用心用情用力回应群众诉求，切实维护党委、政府公信力，夯实基层社会治理根基。要精准研判形势、坚持靶向发力，牢固树立问题导向、结果导向，善于总结归纳，强化统筹协调、部门联动，完善闭环管理机制，紧盯重点领域、重点群体风险防范，抓实源头防范、风险预警、精准处置，持续加大民生领域信访问题集中治理力度。要深耕智慧治理、赋能提质增效，主动抢抓数字化发展机遇，推动人工智能、大数据等现代信息技术与信访综治业务深度融合，以科技赋能推动基层治理体系和治理能力现代化。要建强干部队伍、锤炼过硬作风，持续推进信访队伍专业化、规范化建设，着力锻造政治过硬、业务精湛、作风优良的高素质专业化信访综治工作队伍。要坚持依法依规、以人为本，完善困难群众帮扶救助长效机制，精准落实救助举措，坚守公平公正底线，规范信访工作秩序，以严实作风、务实举措推动全县信访工作高质量发展。