紫金政务服务实现网上预约

○本报讯 记者 田红秀 冯晓铭 特约记者 黄从高 甘建楼 近日，黄先生通过“政务服务小助手”微信小程序，用手机成功在网上预约，并在预约时间段前往紫金县政务服务中心，快速办理了相关业务，既省时又高效。

目前，紫金县已经开通“政务服务小助手”微信小程序，全县政务服务业务已对接市统一预约服务平台，实现了网上预约。据统计，自今年9月开通以来，已有近200人通过网上预约平台，顺利办理了相关业务。

实现窗口业务网上预约办理服务，是紫金县政务服务能力提升建设项目之一。为了提升紫金县政务服务能力，提高政务服务中心办事效率，减少群众等候时间，方便广大群众和企业办事，进一步优化营商环境，助力紫金高质量发展，紫金县政务数据局加快推进政务服务能力提升建设项目，包括预约叫号系统、无线网络系统及市级成果应用实施等项目。

据了解，网上统一预约叫号服务就是将各级大厅预约、取号、排队资源进行智能整合，实现政务服务预约排队的统一管理，达成微信、网页与大厅排队叫号系统的一体化，实现异地可约，达到大厅秩序和群众体验“双提升”。办事企业、群众只需搜索“政务服务小助手”微信小程序，实名认证登录后即可进行网上预约，预约成功后即可在预约时间段前往政务服务中心办理相关事项，有效节省办事企业、群众的时间，享受更加快捷、优质、高效的政务服务。同时，办事群众在线上按照预约提示页面完成预约后，需要按照预约的时段到达大厅现场进行取号。取号时需在取号机上刷取身份证信息进行签到取号，对于忘带身份证的，可通过输入身份证号码和联系手机号码进行登记取号。

相关知识

如何网上预约？

目前，市民群众可以在两个小程序平台进行预约。

一是“政务服务小助手”小程序。关注“河源政务服务”微信公众号，在公众号中“政务服务”模块点击“政务服务小助手”，按步骤点击“预约服务—紫金县政务服务中心—选择预约业务—勾选预约须知—选择预约时间—确认提交”进行业务办理预约。

二是“粤省事”小程序。通过“粤省事”小程序进入河源市板块，在“主题”页面下拉至“更多服务”，找到“地市特色”，按步骤点击“地市特色—政务服务预约—勾选同意使用提交的信息用于快捷登录—右上角选择紫金县政务服务中心—选择预约业务—勾选预约须知—选择预约时间—确认提交”进行业务办理预约。（田红秀）