从“多头跑”到“帮您跑”

○本报讯 记者 张平 李建华 近日，记者从源城区获悉，该区已建立了覆盖全区、镇（街道）、村（社区）的帮办代办服务体系，让群众和企业办事从“多头跑”变为“帮您跑”，实现“温度+速度”双提升的政务服务，助力“百千万工程”。

在源城区政务服务中心、7个镇街便民服务中心及74个村（社区）便民服务站，身穿统一标识“小马甲”的帮办代办员随时待命。他们经过专业培训，熟悉医保、社保、民政等29项高频业务，为群众提供“一口清”指导、“零距离”服务。

对于老年人、残疾人等群体，帮办代办员主动上门，提供代办服务；线下设专窗指导，线上支持视频联办、材料邮寄，实现“足不出户办成事”。一家企业从注册到拿证仅用0.5个工作日，“源城速度”让开办企业效率大提升。源城区推出统一帮办代办清单，明确事项流程、材料及时限，让群众“一看就懂、一办就成”。围绕企业，源城创新“双容双诺三同步”机制，专员全程护航，实现“交地同步开工、竣工同步发证、预验同步试产”。