“江记”和美调解品牌温情化解邻里纠纷

7月11日，一场围绕邻里财产损失纠纷的调解在源城区新江街道“江记·珍姐和美调解室”进行，最终，双方当事人达成和解意见。

新江街道锚定“老城新韵·和美新江”目标定位，打造“江记”和美调解品牌，于5月成立“江记·珍姐和美调解室”，创新基层社会治理模式，化解基层矛盾纠纷，为推进“百千万工程”营造和谐稳定的社会环境。

打造特色调解品牌

构建三级调解网络

近日，源城区新江街道朱门亭社区一户居民的摩托车发生自燃，导致邻居的轿车受损，双方因赔偿问题发生分歧。

朱门亭社区干部了解情况后，积极做双方思想工作，引导双方当事人到“江记·珍姐和美调解室”商量。调解人员从实际出发，动之以情、晓之以理，经调解，双方协商一致，签订了调解协议书。

据了解，新江街道通过建立街道党工委书记统筹、6个社区党组织书记驻点、49名网格长（员）联动的三级调解网络，以“江记·珍姐和美调解室”为试点，健全“全程跟踪、责任到人”闭环管理机制，建立“以和促解，润物无声”的文化赋能机制，设立分类调解小组，引入专业调解力量，以点带面，全面推广，实现“书记下沉一线、矛盾分级纾解”目标。

开展社区试点建设

打造街道调解标杆

“江记·珍姐和美调解室”设立在朱门亭社区党群服务中心，调解人员由社区干部、法律顾问、心理咨询师、老党员、派出所民警、居民小组长、物业人员等组成，主要聚焦邻里纠纷、家庭矛盾排查和化解等工作，助力构建和谐社区。

朱门亭社区党委书记邱明珍表示，作为新江街道“江记”和美调解品牌的试点，“江记·珍姐和美调解室”将进一步深化“街道、社区、网格”三级调解网络，系统推进“源头预防、前端化解、综合治理”的治理链条建设。

该试点既是新江街道践行“矛盾不上交、平安不出事”新时代社会治理理念的重要载体，也是深化平安新江建设、推进基层治理现代化改革的创新实践。“江记·珍姐和美调解室”通过调解场景文化化、调解流程仪式化，潜移默化传递“以和为贵”理念，以客家和合文化强化情感认同，促进纠纷和解。

■本报记者 张平 李建华