外卖骑手当上流动网格员

■本报记者 张平 李建华

“您好，您的外卖到了，里面有份上城街道关于消防安全小常识的宣传册，请多多留意，及时提醒家人注意防范。”“湖滨路的窨井盖有损坏，存在安全隐患，请安排人员来检查。”这是源城区上城街道辖区外卖骑手李浩自今年受聘为上城街道流动网格员以来承担的工作。

今年3月，在源城区委社会工作部指导下，上城街道举行新业态新就业群体“流动网格员”聘用仪式，聘用了10名外卖骑手担任街道流动网格员，鼓励引导他们当好政策宣讲员、民情收集员、隐患预警员和志愿服务员。

上城街道发挥流动网格员在工作中走街串巷的优势，结合外卖骑手工作岗位、行动轨迹、服务区域等情况，与社区网格员一对一结对任职，共同服务辖区内的商户和居民，做到网格小事“随手助”、政策宣传“随口讲”、安全隐患“随时报”。同时，建立“发现问题—解决问题—办结反馈”全链条闭环机制，专门组建“流动网格员之家”微信联络群，引导他们利用工作间隙，把乱堆乱放、公共设施隐患、占用消防通道等问题情况，随手拍下发到微信群里，社区网格员进行分类解决。

在管理方面，上城街道探索实施流动网格员积分制管理，根据流动网格员上传问题次数，以及参与政策宣传、隐患排查、志愿服务的频率和实际成效给予积分，累积一定积分后，可兑换生活用品、免费理发、免费体检等。同时，结合积分排名评选年度优秀流动网格员，激发他们融入基层治理的积极性，提高社会责任感与职业认同感。

此外，上城街道还打造4个集关爱、服务等功能于一体的骑手驿站，为骑手免费提供手机充电、茶水、雨具等便民服务。同时，还为流动网格员提供健康义诊、爱心义剪、法律援助、技能提升等多元化服务，为新业态新就业群体子女提供免费假期代管服务。