提升服务质量确保游客安心放心

万绿湖景区工作人员查验游客的“双码”，并测温。 冯晓铭 摄 

○本报讯 记者 刘昕 冯晓铭 “双码”查验、消毒消杀、“一米线”设置……昨日是五一小长假首日，记者探访万绿湖景区等各大景区发现，随着我市文旅场所疫情防控措施升级，各景区不断提升服务质量，保障游览秩序，确保游客安心、放心。

当天上午，万绿湖景区内，群山白云倒映在湖面上，分外清晰。游客在景区漫步，拿着手机记录着一路美景。舒心地游玩，在于严谨的疫情防控措施。“请游客朋友们出示粤康码和行程卡，保持1米以上的距离，保护自身及他人的健康，不聚集不扎堆……”一进入万绿湖景区游客服务中心，就会听到循环播放的防控疫情宣传播音，游客出示健康码“绿码”、行程卡，测量体温正常后有序进入。“从进入景区到游览结束，各项疫情防控措施都做得挺好，让人很放心。景区非常漂亮，值得下次再来旅游。”沈先生说。

“游客服务中心是游客出入景区的驻脚点，也是保障游客自身安全的第一道防线，我们要求安保人员对游客落实‘双码’通行，对进入游客服务中心人数进行有序控制，严格落实疫情防控措施不仅对我们有好处，也是为游客的健康负责。”广东万绿湖旅游经营管理有限公司相关负责人说。据悉，五一期间，万绿湖景区严格执行疫情防控措施，所有游客进入码头前，需要经过两次“双码”查验，健康码和行程卡双绿色且无异常，方可登船。景区谢绝持红码、黄码的游客进入，谢绝14天内有中高风险地区旅居史游客入园，遇到上述情况景区将及时上报并实行隔离医学观察、核酸检测等防控措施。相关负责人表示，为做好旅游接待工作，万绿湖景区在节前对水上安全、救生设备、码头设施设备、防火防汛等领域开展安全大检查。同时，景区设置线上+线下购票渠道，随时根据游客数量增加游船航班，以应对假期游客高峰，确保游客游玩安心、放心。