以业务技能“充电”筑牢安全防线

近日，河源市体育彩票管理中心在市文化馆组织开展2026年体育彩票业务培训，落实竞猜游戏新赛季培训工作要求，护航体彩市场健康运行。

培训课程贴合一线工作需求，涵盖业务技能、责任理念、安全防控、实操能力四大维度。业务知识板块，培训围绕竞猜游戏新赛季规则及销售实务、传统足球玩法知识展开，结合实际案例讲解销售要点与购彩者服务，帮助一线从业人员夯实专业基础。

责任彩票板块，授课人员详细解读未成年人禁售、大额投注引导、非理性购彩劝阻等工作标准，推动责任彩票要求落实到每一笔销售。投诉处理与销售异常案例分析环节，授课人员通过复盘典型案例，拆解投诉应对流程与沟通技巧，提升从业人员的问题处置能力。

安全生产与风险防控专题培训聚焦门店消防安全、资金安全、销售合规风险等重点领域，全面排查经营风险点，明确防控要求与应急处置流程，筑牢安全运营底线。

同步召开的专管员业务工作会议梳理总结前期工作成效，部署下阶段渠道管理、市场服务、合规督查等重点任务。（张平 李超岚）