让金融知识走进群众日常

近日，广发银行紧扣“清朗金融网络，守护安心消费”核心主题，在2026金融教育宣传周活动期间，创新采用“科技+人文”“普适+精准”“线上+线下”融合宣传模式，开展系列特色金融宣教活动，向群众普及金融知识、强化风险预警提示、传递诚信金融理念，切实提升群众的金融素养与风险防范能力。

此次活动，广发银行打破传统宣教壁垒，推动金融知识深度融入民生场景与传统文化，打造沉浸式、流动式消保宣传新格局。该行创新推出流动消保摩天轮、数字人地铁车厢等特色载体，通过中英文科普展示、趣味互动体验，让群众在日常出行、休闲游玩中学习反诈、理性投资等金融知识。全国多地分行因地制宜，为公交、火车、农用车等交通工具披上金融科普“新装”，深入商圈、校园、乡村开展常态化宣讲。同时，各地结合本土文化特色，融合潮汕侨批、川蜀曲艺、江南评弹、岭南非遗等地域文化，创新推出诗词话消保、曲艺拆骗局、汉服学金融等特色活动，多款原创作品斩获行业荣誉，让金融科普更接地气、更具温度。

科技赋能为金融宣教注入新活力。广发银行依托数智化手段升级宣传模式，打造数智消保游园会、智能网点互动专区，通过数字人答疑、趣味闯关、场景体验等形式，让专业金融知识通俗化、趣味化。多地组建智能机器人宣传团走进商圈开展科普，依托人工智能、大数据技术，优化风险监测预警模型，实现金融消保风险早识别、早预警、早处置。

在宣传形式上，该行构建全媒体传播矩阵，创新产出短剧、AI相声、方言RAP、沙画、动漫、长图等多元化科普作品，精准拆解AI换脸诈骗、非法代理维权、虚假征信修复、网贷乱象等各类金融骗局，全方位揭露金融黑灰产危害。

针对不同群体需求，广发银行实施精准化、差异化宣教。面向货车司机、快递骑手等新业态从业者，在交通驿站、服务站点开展专项宣讲；聚焦青少年群体，开展“开学第一课”金融科普，守护校园金融安全；深耕银发群体、乡村居民、残障人士、外籍人士等重点群体，通过适配化科普服务与无障碍金融举措，实现金融守护全覆盖、无死角。

此外，广发银行下沉服务重心，开展“消保提示送上门”专项行动，依托流动宣传车队、社区宣讲、入户金融体检等方式打通宣教“最后一公里”。同时，落地建设金融消保枫桥工作站，构建多元纠纷调解机制，践行“小事不出网点、矛盾就地化解”服务理念。

（曾競 黄烁）