广发信用卡提示：守好金融安全“第一关”

当前，金融黑灰产呈现链条化、隐蔽化、精准化特征。不法分子通过利诱注册、行业渗透、内部窃取等方式批量获取公民个人信息，再借助“征信修复”“债务优化”“本金打折”等虚假话术实施精准诈骗。同时，黑灰产中介诱导用户泄露账单信息、实名手机号、短信验证码，教唆伪造材料、恶意投诉、违规套利，导致大量持卡人面临资金损失、征信受损、法律风险等多重危害。

针对上述风险，广发信用卡构建覆盖客户准入、业务办理、交易监测、售后处置的全链条风控体系，依托人工智能、大数据交叉验证、生物识别等技术，对客户身份资料、申请信息、交易行为开展实时核验与智能筛查，精准识别虚假申卡、中介代办、异常交易等风险行为，拦截批量欺诈、团伙作案等黑灰产操作。

在风险治理与消费者权益保障方面，广发信用卡持续完善内控管理机制，优化业务审核、风险预警、投诉处置流程，从源头阻断个人信息非法流转及黑灰产渗透通道。同时，畅通手机银行App、官方客服热线、线下营业网点等正规服务渠道，引导持卡人理性维权、合规用卡。

广发信用卡提醒持卡人：务必妥善保管身份证、信用卡、实名手机号、账单等个人信息，切勿贪图小额奖励、出租出借账号、参与陌生代办业务，不向非正规机构提供验证码、家庭信息等敏感资料。如遇还款困难，应通过银行官方渠道协商解决，切勿轻信虚假维权话术，不得参与伪造材料、恶意投诉等违规行为。遭遇信息泄露或诈骗，需及时留存证据并报警维权。

接下来，广发信用卡将持续升级智能风控体系，强化个人信息全流程保护，常态化开展反诈宣教与黑灰产联合打击行动，夯实金融安全根基。

（曾競 黄烁）