消保惠民 调解先行

近日，建行河源市分行金融纠纷调解工作站揭牌，旨在践行新时代“枫桥经验”，融入地方金融治理格局，打通金融矛盾纠纷化解“最后一公里”，提升金融消费者权益保护工作质效。

本次揭牌活动得到金融监管、政法、司法等有关单位指导和支持。国家金融监督管理总局河源监管分局、河源市委政法委、源城区人民法院、东源县人民法院、河源市金融纠纷调解联合会相关领导出席仪式，各单位与会代表共同为工作站揭牌。

据介绍，设立金融纠纷调解工作站，是建行河源市分行健全金融纠纷多元化解机制、压实金融机构消保主体责任、推动矛盾纠纷前端处置的重要实践。依托多方协同联动工作机制，建行河源市分行将常态化开展金融纠纷就地调处、风险源头排查、金融知识宣教等工作，依法妥善处置各类金融消费争议，压缩矛盾纠纷处置周期，增强人民群众金融服务获得感。

建行河源市分行将持续完善基层金融纠纷化解工作体系，发挥调解工作站平台效能，抓实合规管理与消费者权益保护各项工作，维护金融消费者合法权益，为地方金融业平稳健康发展提供保障。（肖斌 何嘉琳）