“全链条一件事”激活蝉茶产业新动能

■本报记者 田红秀 冯晓铭

本月初，紫金县政务服务大厅综合窗口增设“蝉茶一件事”业务事项，这一举措不仅标志着“紫金蝉茶经营全链条一件事”服务模式的落地生根，更为破解当地蝉茶产业发展中的审批难题、激活产业发展动能按下了“加速键”。

蝉茶作为紫金县的特色资源，蕴含着巨大的发展潜力。然而，长期以来，蝉茶从业者在办理用地证明、食品生产许可证、营业执照等相关业务时，需在多个部门间奔波，提交多套材料，经历繁琐审批环节，是制约蝉茶产业发展的一个“瓶颈”。

为打破此困境，紫金县政数局深入贯彻“放管服”改革要求，以“就近好办”改革为抓手，创新推出“紫金蝉茶经营全链条一件事”服务模式，通过整合资源、优化流程，为蝉茶产业高质量发展注入强劲动力。

高位统筹，凝聚改革合力

改革的顺利推进，离不开顶层设计的有力引领。6月12日，紫金县召开专题工作会议，聚焦“紫金蝉茶经营全链条一件事”工作进展，针对办理流程优化及现存问题展开深入研讨，自然资源、林业、农业农村等多部门负责人参会。此次会议明确了各部门职责分工，为改革落地奠定了坚实的组织基础。

与此同时，紫金县政数局联合10个相关单位，对大厅综合窗口工作人员开展了10场次业务培训。培训采用理论与实操相结合的方式，围绕申报材料受理、审查要点、常见错误及注意事项等内容进行详细讲解。通过系统培训，工作人员业务能力显著提升，为“全链条一件事”的高效推进提供了人才保障。

流程再造，打造集成服务体系

在推进“紫金蝉茶经营全链条一件事”过程中，紫金县政数局从梳理业务要素入手，对蝉茶种植、采摘、加工、包装、销售等全环节涉及的政务服务事项进行全面梳理，明确办理依据、申请材料、流程及法定时限等内容，形成标准化服务清单。通过“一次告知”机制，让企业和群众对办理要求一目了然，实现集成化办理。

为打通服务群众“最后一公里”，紫金县政务服务大厅设立综合窗口，统一承接“紫金蝉茶经营全链条一件事”受理业务。该窗口整合了林业、自然资源、农业农村、市监、税务等部门涉及茶产业的全流程事项，涵盖用地审批、营业执照办理、取水取电申请、种植奖补申领等高频业务，真正实现“线下一站式服务、一窗综合受理”，让群众办事“只进一扇门”。

服务升级，彰显政务温度

“全链条一件事”不仅注重流程优化，更聚焦服务质量提升。针对蝉茶产业从业者中农户和中小茶企占比较大的特点，紫金县政数局推出“帮办代办”服务，安排专人协助企业完成材料准备、填报指导等全流程工作。对于不方便或距离较远的从业者，还提供快递送件服务，切实解决他们的办事难题。

这一系列创新举措，将原本需要在多个部门间辗转办理的流程，转变为“一窗受理、内部流转、协同办理”的高效模式，大幅缩短了审批时间，降低了企业办事成本。据统计，改革实施后，蝉茶相关业务办理时限平均压缩60%以上、申请材料精简40%，企业和群众满意度显著提升。

如今，“紫金蝉茶经营全链条一件事” 已成为紫金县政务服务的亮丽名片。它不仅激活了蝉茶产业的发展活力，推动形成 “种植—生产—加工—销售—品牌”全链条协同发展格局，更彰显了紫金县政务服务“有速度、有温度、有力度”的新生态。接下来，紫金县政数局将持续深化“就近好办”改革，不断完善服务机制，让政务服务改革红利更好地惠及市场主体，助力紫金蝉茶产业高质量发展。