强基提效惠民生 蓄力前行开新局

■在连平县三角镇阳江村邮政综合便民服务站，邮递员给村民配送包裹。

■升级改造后的河源邮政网路运营中心

■邮政“小绿车”驰骋在连平九连山。邮政部门秉承“人民邮政为人民”的服务宗旨，实现村100%通邮目标。

■邮政工作人员投递分拣党报党刊

核心提示

敬颂冬绥的时节，一抹绿色正在九连山间穿行，那正是来自中国邮政集团有限公司河源市分公司（下称河源邮政）的快递员的身影。从一人、一辆摩托车、一个邮递包，穿梭九连山20余年的黄海香，到每天往返紫金县中坝镇136公里崎岖邮路的温伟明，再到为东源县锡场镇写下“邮政为民”生动注脚的快递员李先强……河源邮政正在书写绿色的故事。

物流通，金融活，把快递送到村民家门口……今年以来，河源邮政始终牢记“人民邮政为人民”服务宗旨，全面落实市委、市政府及省分公司党委工作部署，大力加强能力建设，坚持提质增效，以服务民生、服务地方经济为己任，践行普遍服务标准，服务乡村振兴战略，全力达成年度重点工作及目标任务要求，稳步推进各项工作。

“接下来，河源邮政要围绕服务国家战略，贯彻新发展理念，聚焦主责主业发展实体经济，更好发挥中国邮政商流、物流、资金流、信息流四流合一独特优势，承担应有的政治责任、经济责任、社会责任，发挥引领带动作用。”河源邮政总经理何旭表示，河源邮政将力担乡村综合物流服务的主导者，争做乡村普惠金融的主力军，构建农村电子商务发展主渠道，进一步充分彰显行业“国家队”的责任担当，为农业农村的发展作出更大的贡献。

【立业之本】 提升邮政综合服务水平 不断提升行业运行效能

“今年以来，我们着眼于改善环境、提升能力、培训人员，提高效率等工作，不断提升行业运行效能。”何旭表示。

据了解，今年以来，河源邮政持续提升普邮全程时限，普邮全程时限T+1/T+2达99.8%以上；持续巩固提升建制村投递服务质量水平，建制村投递打卡率保持达99%以上；持续提升普遍服务综合能力，全市普遍服务质效考核不断提高；持续做好两项行政审批与备案管理工作；严格落实巡视专用信箱工作；加强政企沟通，召开政企联席会议；强化责任意识，确保机要通信万无一失；严抓“扫黄打非”工作，2023年度未发现涉及“扫黄打非”违规问题。

同时，河源邮政深化处理中心规范改革工作，进一步提升处理中心效率效能，今年10月，通过带设备业务外包方式对处理中心进行工艺设备改造，建设118格口环形分拣机，着力提升设备效能，提升处理效率效能。此外，河源邮政进一步优化流程，持续强化科技赋能，提升邮政综合服务水平，不断提升行业运行效能。

【政企合作】 “河源水”携手“邮政绿” 践行“国家队”使命担当

邮传万里畅互联，政通人和创未来。据介绍，河源邮政配合数字政府、“只跑一次”等改革需求，推进政邮合作向纵深发展，目前已取得一定的成效。

今年1月至11月，河源邮政纵深推进法院集约送达模式推广工作，与市中级人民法院及紫金、和平、东源、源城、连平等县区人民法院达成集约一体化服务合作，法院专递、检察专递、司法专递、律所专递送达量17万余件；强化与公安部门沟通交流，提升出入境新证寄递转化率，出入境新证寄递累计业务量5.71万件；在公安交警“送教送考下乡”项目上，河源邮政联合交警部门举办“送考下乡”场次共63场，直接服务群众超10万人次；电动自行车制证寄递3万余件；新能源汽车寄递保持高速增长，累计寄递量4.66万件；服务邮储银行和农业银行解抵押业务，解抵押业务量0.17万件；数字政府“互联网+”项目持续拓展，对照政务52个项目清单列表，全面梳理本市政务项目覆盖情况，数字政府项目业务量14.91万件。

【服务群众】 邮务业务稳定发展 把暖心服务送入千家万户

凡有人居处，必有邮政人。今年以来，河源邮政邮务业务以“三通两转变”为经营思路，抓项目、提收入、促转型。

——加强与市委宣传部和省、市两级党报发行机构的沟通和联系，完成发行目标，保持和巩固省、市两级党报邮发渠道。

——与市委宣传部和市教育局联合主办“书香河源 悦邮生活”系列书展活动，在创收业务增长的同时，取得良好的社会效应。

——组织策划了“穿越万绿湖”系列活动，河源邮政在活动起点和终点设立邮政服务点，并设立徒步临时邮局，发行了纪念明信片7000套和活动纪念戳，为参与活动的市民提供各项邮政服务，同时依托临时邮局，开展了金融、分销、集邮等业务的宣传，积极发展邮政会员。

——线上线下结合，积极寻找目标市场，开展函件“台乡窖”项目营销活动，大力发展商函业务。

【物流建设】 从“建好”到“用活” 推进三级物流体系建设

在连平县三角镇阳江村的静谧山色中，一间简朴的小屋成为了村庄的新焦点。这是河源邮政设立的综合便民服务站，为村民们寄件取件带来了便利。近日清晨，山间的雾气还未完全散去，阳江村的村民们便开始陆续来到这间服务站。

“以前我们取快递要到镇上，既费时又费力。”村民欧阳女士一边翻看着为家中的孩子刚取回的教辅资料，一边感慨道，“现在好了，只需要走几分钟的路程，就能拿到自己想要的商品，真是太方便了。”不仅仅是教辅资料，各种书籍、药品，甚至是每天的报纸，都能在这间服务站找到。“随着邮政综合便民服务站的设立，村民们的网购热情逐渐高涨。这里也逐渐成为大家聚集、交流的地方。”阳江村邮政便民服务站负责人欧阳小曼表示。

河源邮政依托高质量运营三级物流体系，提升邮政服务乡村振兴能力，通过“网点+站点”运营，打造农村生活场景，推动三级物流体系从“建好”向“用活”转变，邮件投递进村实现“应投尽投”。河源邮政还制定投递进村考核办法，全面推进“投递进村”，强化督导，同时加大激励力度，下发运营补贴等费用。截至11月，全市投递进村自有邮件业务量为376万件，基本实现“应投尽投”。

在市邮政管理局的指导下，河源邮政与民营快递达成合作协议并制定“邮快合作”推进方案。截至11月，河源邮政新签订邮快合作协议5份，完成业务量51.94万件。

河源邮政还重点聚焦61个头部站点，实施分类管控，推进站点业务叠加，重点打造“一把手项目”紫金运营示范县，结合全市三级物流体系运营示范县项目，以紫金县完成情况为考核标准，聚焦年度重点项目，成立工作组、把控节点、责任到人，助力推进三级物流体系建设。

【服务乡村】 助力优质农产品“出山” 为“百千万工程”加“邮”

“从农村产业小而分散到小而美、小而聚，从金融融资难到村村户户有信用，河源邮政正聚焦服务乡村，力担乡村综合物流服务主导者，争做乡村普惠金融主力军，构建农村电子商务发展主渠道。”谈及河源邮政在乡村开展的工作，何旭介绍。

为积极服务“百千万工程”，河源邮政扎根农村，策划运作系列农品项目，打造河源邮政特色农品品牌——“河U优品”。同时，以“两桃项目”为契机，开展了农产品项目运作，其中和平猕猴桃项目在邮乐“919丰收欢乐购”活动期间销量突破万单，为农产品项目运作积累宝贵经验。

在服务乡村振兴战略方面，河源邮政着力打造政府搭台、企业共赢的发展格局。在商务部门的支持下，河源邮政下辖东源县被纳入2022年县域商业体系项目之一；在邮政管理部门支持下，纳入2023年省级促进经济高质量发展专项资金（邮政快递业）补贴项目；在交通运输部门支持下，合作联运线路4条，完成站点复用17个；参与组织涉农企业家座谈会，现场到会22家，累计签约客户数11家，达成业务9家，服务乡村振兴的同时实现了寄递收入创收。在开展农业产业方面，以项目为抓手，借助三级物流体系运营，协同多业务发展，助力农产品销售。在经营连平县鹰嘴蜜桃项目中，通过抽调企业员工及临时聘请72人次，投入15辆车辆，设立了21个鹰嘴蜜桃收寄点，服务6个电商（微商）客户，农产品销售交易额达130万元。在经营和平县猕猴桃项目中，在和平县设立5个揽收点，投入工作人员18人，投入寄递车辆4辆，农产品销售交易额23.38万元。

【普惠金融】 履行金融社会责任 丰富普惠产品和服务

今年以来，河源邮政开展金融知识、反洗钱、反电信诈骗等进村、进社区宣传活动，进一步强化各级代理金融机构履行社会责任，有效保护金融消费者权益，增强金融消费者风险防范能力。截至11月，河源邮政在全市开展普惠金融知识进乡村活动1412次，覆盖3.15万人次。

同时，河源邮政聚焦重点领域，不断拓展普惠金融新内涵。以整村授信、整村开发，打造农村普惠金融场景，持续丰富农村普惠金融产品和服务，目前已完成34个村的整村开发、整村授信；发挥邮政网点优势，叠加普惠保险，服务4700余人次；持续为城乡居民基本养老保险客户提供金融服务，今年城乡居民基本养老保险待遇代发人群6.4万人。

■组稿：本报记者 雷宇烁 通讯员 梁志军 丘育银

■摄影：本报记者 肖斌