AI智能体“绿小桃”启用

○本报讯 记者 刘昕 通讯员 陈保羽 日前，河源海事局AI智能体“绿小桃”启用，实现AI技术与海事业务的深度融合应用，为航运企业和海事执法提供全天候智慧服务。

河源海事局利用腾讯元器制作智能体，依托海事权威数据库，有效解决了本地部署智能体要求高硬件配置的痛点，推动海事业务方面智能化运用。AI智能体集成海事法规数据库、政务办理指南库、船舶安检规则制度、公司管理等资源，为用户提供结构化答复及多项高频政务事项，解决专业术语查询难题。

据了解，AI智能体“绿小桃”搭载自然语言处理技术，精准解答专业咨询，复杂问题可转接人工客服。用户只需关注“河源海事”微信公众号，在公众号对话框输入想咨询的问题，无需下载APP、免去注册流程，真正实现“即点即用”的轻量化服务，“秒速”解决群众办事疑问，同时24小时在线服务，满足不同群体的个性化需求，提升政务服务效率和群众办事便捷性。