科学理性消费 谨防促销陷阱

“3·15”期间，为优化全市消费环境，增强消费者购买信心，激发消费活力，释放消费潜能，市消委会、市市场监管局联合发布消费警示，提醒广大消费者理性购物、科学消费，谨防购物陷阱。在消费时务必向商家索要发票或相关凭证，如聊天记录、购物记录、购物页面截屏、购物票据、快递单等，妥善保存以备发生消费纠纷时有据可查。发现自己的权益受到侵害时要及时与商家进行协商，协商不成，可拨打12315或12345进行投诉，依法保护自身合法权益。

食品安全多留心

如何才能买到安全放心的食品？结合日常监管中发现的问题，市消委会、市市场监管局就食品方面消费提示如下：

食品采购要细心。采购食品应选择到证照齐全、管理规范、口碑不错的商场、超市和农贸市场等场所。选购食品的同时，要做到“三查三留意”（一查食品外观是否完好，留意有无发霉变质等感官感知异常现象；二查食品包装标签标识是否齐全，留意食品保质期和储存条件，不可贪图便宜购买“三无”食品；三查食品是否明码标价，尽量选择物美价廉的食品，留意购物小票有无“反向抹零”和虚假标价）。

外出就餐注意选择持有有效《食品经营许可证》的餐饮服务单位就餐。建议选择卫生条件好、设施设备齐全的餐饮单位，尽量不要到无证小店和街边小摊就餐。

选择网购食品要注意查看卖家的食品安全相关证照及产品生产日期、保质期，选择近距离的餐饮单位订购，尽量缩短食物运送时间。收到食品后要检查食品包装及食材质量，及时加工、食用，勿长时间存放，尽量不网购凉菜、生食品种、冷加工糕点等高风险食品。

消费购物要理性

面对商家各种打折、促销活动，建议消费者根据自身需求，理性参与，切勿盲目跟风购买。

购物消费需理性。在购买商品前，消费者应仔细了解所购商品的功能、产地、作用、价格、售后服务等相关信息，多了解消费者对商品评价。不要轻信主播对产品的功效好、价格低、销售将告罄等宣传。

选择信誉好的商家进行消费。消费者在选择直播带货店铺购物时，尤其是大件商品、贵重商品，建议多比较，选择口碑较好的平台。要在信誉度高、消费者认可的直播带货店铺购物。要认真查看经营者在直播平台的公示情况，不要相信绝对化用语的广告宣传，不被明显低价所误导。

警惕价格陷阱。商家“满额减免”“多买返券”“跨店累计优惠”等促销打折活动层出不穷，消费者要保持头脑清醒，了解所购商品平时价格，货比三家，谨防商家先升后降。要谨慎购买与实体店价格相差较大的同种商品。购物前要充分了解平台和商家促销活动的具体规则。

网络购物多留心

消费者在网络购物时，为避免上当受骗，一是尽量选择大型成熟、经营资质齐全的网络平台，并在平台内优先选择信誉良好的网店购买商品；二是看清网购商品的规格、保质期、价格、支付方式、配送范围、退换货规则等详细信息，查看消费者评价并货比三家；三是在常见的第三方支付平台支付，不要轻信卖家提供的支付链接或二维码，不要轻易点击卖家通过微信、QQ等方式提供的交易链接或图片。

预付款消费需谨慎

美容美发、运动健身等服务行业通过预付卡式消费的促销手段，用大额优惠诱导消费者办理预付消费卡等，消费者很容易被商家的“优惠承诺”“低价折扣”所诱惑。办卡容易退款难，有的商家在消费者办卡或缴费之后，服务大打折扣不说，甚至还不告而别，让消费者的钱打了水漂。为此，特提醒消费者，购买预付卡时务必理性谨慎，要慎选商家，签订合同。应选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家，办卡时避免一次性充值过多，约定商品或服务的数量质量、价款费用、履行期限和方式、售后服务、违约责任等内容，一旦发生消费纠纷，可根据相关证据追索相应赔偿，维护自己的合法权益。

特殊群体要当心

老年人在保健品消费过程中，对一些商家的免费试用体验、讲座授课、专家义诊、赠送礼品、无效退款等承诺要时刻保持警惕，牢记保健品不能代替药品，切勿贪图小便宜，更不要轻信不法商家的虚假宣传和免费承诺，花高价购买假劣保健品。要通过正规渠道购买保健品，保留相关凭证，发现上当受骗要依法保护自身合法权益。

儿童玩具重安全，危险因素须警惕。家长们选择儿童玩具时不要购买无厂名、厂址、3C认证标志的玩具，增强安全意识防患于未然，发生意外伤害及时就医，保存凭证及时投诉。

低碳消费需践行

拒绝白色污染物，绿色消费保护环境。广大消费者要共同行动起来，拎起布袋子、菜篮子，重复使用耐用型购物袋，不用或少用难降解的塑料包装物，树立文明、健康、节约资源和保护环境的消费理念。

外出旅行防陷阱

近期天气回暖，外出旅行逐渐增多，报团旅游时需要注意选择证照齐全、资质良好、信誉度高的正规旅行社，签订正规书面旅游合同，慎防超低价旅游陷阱。旅行途中要留存好消费发票，如权益受损可投诉维权。（本报记者 张伟燕 通讯员 张奕聪 戴小茜 林俊勇）