网购鹅苗 到手鸭苗

○本报讯 记者 苏勇军 网购鹅苗，到货却是鸭苗。近日，和平县彭寨镇土厘村的刘先生在网购时遇到这样一件事情。

刘先生说，他于5日花费153元网购鹅苗，订单显示是“正宗好养特大狮头大雁鹅，狮头鹅（出壳苗），买8送5”。

7日，刘先生收到了寄来的快递，现场签收时发现笼子里的“鹅苗”看上去不太对。“是鸭苗。我在农村生活，鸭子和鹅一眼就能分辨出来，鸭子的嘴很扁，而鹅的嘴稍微尖一些。”

刘先生说，他随即与商家进行沟通，商家却告诉他“养养就好了”。在刘先生提供的聊天截图中，记者注意到，刘先生将所购动物的视频发给商家，询问对方“你居然说这个是鹅”，对方表示“是鹅”，并且承认是他们的商品。当刘先生表示“当我傻的”之后，商家告诉他“您养养就好”。刘先生询问“难道鸭子还会养出鹅来”，商家回复“不会的”。

刘先生说，他不明白商家是什么意思，难道鸭子养养能变成鹅？

“一只鸭苗的价格大概是1元多，而鹅苗的价格一般是15元左右，几十元的也有，价格相差10多倍。”刘先生认为，商家的行为属于挂羊头卖狗肉，于是进行了投诉，并要求退货退款，但被其拒绝。

9日，刘先生称向平台官方客服反映该情况后，商家表示愿意退91元作为补偿，刘先生不接受。

刘先生告诉记者，为了证明收到的的确是鸭子，他拿着视频找到了另一家贩卖狮头鹅的商家，请求帮忙辨认，对方回复称“鸭，一看就是鸭子”。此外，他还托人问了和平养鹅的村民，对方也表示是鸭子，“基本常识，鸭和鹅的头、嘴不一样”。

10日，记者登录电商平台时发现商家展示的活体鹅苗图片，与刘先生收到的物种在形态上确有不同。此外，在该商家评论区，有多位消费者反映下单鹅苗收到鸭苗，还有商家回复称“养一段时间就是鹅了”。

11日，该电商平台官方客服向记者表示，涉事商家已自行将相关产品下架处理，并表示平台会对商家进行处理。

昨日，刘先生告诉记者，目前，电商平台已把他购买鹅苗的153元直接退回其微信，但是他原来提出的3倍赔偿的要求并没有兑现。记者昨日再登录该电商平台，在平台上已搜索不到该涉事商家。