全方位为游客提供优质服务

○本报讯 记者 谢少娜 杨坚 通讯员 陈振敏 近日，记者从万绿湖景区了解到，该景区内的游客中心已全面完成升级改造，从过去单一的功能型建筑体发展成为与主题文化、景观风貌相结合的场景化体验地。

走进万绿湖风景区，“升级”后的游客中心宽敞明亮，不仅布局更加科学，功能场所也更加齐全。不少游客在咖啡厅面朝万绿湖，喝着咖啡，享受着美好的悠闲时光。记者看到，在此前接待前台、志愿服务站升级改造的基础上，游客中心的母婴室、医疗室、吸烟区、咖啡厅等重新进行了规划配置，同时增设了文创小店、生态保护展厅等，形成了一个旅游服务综合性平台，从“吃、行、游、购”全方位为游客提供优质服务。

“我们升级改造了文创小店、咖啡厅、母婴室、医务室等区域，完善服务设施设备，希望让游客高兴而来，满意而归，助力万绿湖风景区创建国家5A级旅游景区。”广东万绿湖文化旅游投资有限公司副总经理黄桂花介绍，自今年2月以来，景区游客中心根据游客的需求，不断升级改造各个功能区，在提高游客功能场地使用率的同时，不断提升游客的旅游体验，让游客旅游体验更佳。

为了给游客提供更好的体验感和更好的服务，万绿湖风景区还对生态停车场功能布局、人性化设施进行升级改造，增设了家庭停车位及无障碍停车位，全面完善游客集散中心和生态停车场服务配套。目前，景区已建成生态停车场2个，总面积6.8万平方米，停车位1376个。

据了解，接下来，万绿湖风景区将不断完善服务设施设备，更加注重软件服务，不断提升服务接待水平，给予游客更优质的出游体验，助力万绿湖风景区创建国家5A级旅游景区。