全屋定制更“懂”年轻人

■河源索菲亚旗舰店展示柜一角。如今，全屋定制更加容易俘获年轻人的芳心。

■文/图：本报记者 雷宇烁

从衣柜和橱柜，到门窗、地板、墙面、卫浴，再到软装和家居，在我市，全屋定制风潮渐起。近日，记者走访发现，随着市民消费水平的提高，全屋定制市场在我市正呈现出明显的增长趋势，30岁以下的消费群体正逐渐增大。

全屋定制市场兴起

年轻消费群体增多

数据显示，2022年国内家具制造业营业收入为7624.1亿元，其中，定制家居市场规模保持较快增长，2017—2021年，中国定制家居行业规模从2413亿元增长至4189亿元。

“和往年相比，‘90后’客户特别是30岁以下客户的数量增加了不少。”河源索菲亚旗舰店店长葛孟华表示，来店选购全屋定制套餐的消费者日趋年轻化。“在全屋定制市场，消费者越来越关注品牌、服务、价格等多方面的综合因素。品牌和服务体验将成为各家企业追求的核心竞争力。”同时，行业内的品牌企业已经开始引入智能化、智能家居等方面的服务，为消费者带来更加智能便捷、高效的生活体验。

“95后”购房者张先生说，全屋定制比单个家具定制更方便，全屋定制能够提供一站式服务，不仅可以定制家具，还可以根据个人需求进行家居设计和配饰选择。相比之下，单个家具定制需要分别找不同的设计师、制造商和安装工人，时间成本较高，也比较费精力。因此，张先生认为，全屋定制市场的兴起是与年轻人对于家居定制的需求密切相关的，这种定制模式对双职工家庭吸引力较大。

定制设计个性化

线上平台要走好“信任路”

从“大而全”到“小而美”，不少年轻消费者对全屋定制的要求，逐渐从“方便”过渡到“个性化”。“全屋定制可以充分满足我们这些小户型购房者的需求。”市民李先生认为，相比起繁琐的定制尺寸和规格，全屋定制可以充分利用空间，满足个性化需求，也可以提高家庭生活的舒适度和便利度。此外，对于他们这种较为年轻的小户型购房者来说，全屋定制可以节省装修时间和成本，避免资源浪费。

“网络直播和在线展示平台为我们提供了更为直观、方便的定制服务，我们在家中就能够了解产品的展示和功能，方便快捷。但我需要全屋定制服务的时候，可能更多的还是会去实体店对接。”家住江东新区的吴女士告诉记者，相对于实体店购买全屋定制套餐，一些短视频平台上的全屋定制优惠套餐，存在一些问题，包括价格不太透明、收费标准不一等。“网络直播说的优惠标准不统一，容易让我们产生一些疑虑。”吴女士认为，全屋定制线上平台应该加强对价格的公示和透明度，对消费者明确报价，同时避免出现低价诱惑，但服务质量却与在实体店不太一致的情况。