“见缝插针”为司乘人员营造舒适环境

■本报记者 刘烨华 通讯员 张青

　　扫帚、抹布、拖把、火钳夹是李伟琴工作时的标配。她是粤赣高速公路热水服务区的一名保洁员，尽管工作量比平时大幅增加，但她没有言累，而是和其他同事一起更加耐心细致打扫卫生，为司乘人员营造一个干净舒适的环境。

　　“见缝插针”清洁卫生间

　　46岁的李伟琴是河源本地人，去年到热水服务区做临时工，因工作表现优异，顺利转为了正式工。而今年春节值班可以说是对她工作的一次“大考”，倍增的客流量带来了倍增的工作量。

　　从大年初二开始，高速路上车流如织，热水服务区也迎来客流高峰，司乘人员排队上洗手间，李伟琴在女洗手间里“见缝插针”，一看见有司乘人员离开，便赶紧拿着拖把将地面拖干净。“不留脚印，保持地面干燥，没有异味。”这是公司对服务区卫生间清洁的一个标准。

　　有些司乘人员的纸巾随手丢在坑里，为避免堵塞，李伟琴要用火钳夹将这些纸巾夹进垃圾桶。“基本停不下来。”李伟琴只能偶尔抽空捶一下腰，以缓解酸痛。

　　春节期间由于车流量大，工作量也大幅增加，李伟琴和同事们连吃饭都只能错开时间，以便时时有人坚守在工作岗位上。

　　盼司乘人员不随手丢垃圾

　　大年初三，清晨的第一缕阳光升起时，上早班的李伟琴准时到达服务区，穿梭于服务区广场、厕所等公共区域，擦拭门窗，清扫垃圾，努力为过往司乘人员营造一个干净整洁的休闲环境。

　　“有些司乘人员哪怕垃圾桶近在眼前，也会将车上的垃圾丢到地上。”李伟琴说，有一天晚上，一名大货车司机进服务区后，将垃圾全丢在广场上，她就提醒对方将垃圾放到垃圾桶里，这名司机却反怼她：“你不就是做清洁这个工作的吗。”当时，李伟琴着实有点情绪，但最后她还是选择了忍让，没再和那个司机说什么，默默地将垃圾清理了。

　　大年初三，车流量依然较大，过往车辆不断进服务区停靠、休息，个别司乘人员一下地，垃圾也跟着下地，方便面桶、食品袋、瓜皮果壳乱丢。李伟琴不能去数落这些人，只好迅速上前将地上的垃圾清扫走。

　　服务区里工作是三班倒，一个班8个小时，忙的时候，李伟琴和同事们基本上没停过，在服务区广场和卫生间这些重点区域来回穿梭，8个小时下来，常常累得腿脚酸痛，李伟琴希望旅客能爱护服务区环境，主动将垃圾扔进垃圾箱。

　　李伟琴说，春节值班虽然累点，但看到通过自己和同事们一起努力，为过往司乘人员提供了一个舒服干净的环境，让他们可以带着一个好心情再出发，也就感觉自己的辛苦付出值了。