“圈”出城市文明幸福生活

■志愿者开展志愿服务活动，用行动彰显文明力量。 冯晓铭 摄

■本报记者 周慧荷

“志愿者真诚热情的服务让人很暖心。”近日，由于天气炎热，市民刘女士在老城鳄湖公园锻炼后，便到一旁的志愿驿站休息、喝水，驿站暖心的志愿服务让她不停地对志愿者竖起大拇指，称赞有加。

当前，我市正积极创建全国文明城市，坚持以群众需求为导向，以阵地建设、实践活动、志愿服务为着力点，大力发展符合标准规范、具有河源特色、成果落地见效的新时代文明实践活动圈，让市民步行15分钟就能就近参加文明实践活动。在市区，志愿者的身影无处不在，他们走街串巷，用爱心传递城市温度，用行动彰显文明力量，“15分钟文明实践圈”在丰富新时代文明实践内涵的同时，正不断提升市民的获得感、幸福感和安全感。

志愿服务有“温度”

群众需求在哪里，志愿服务就延伸到哪里。近日，志愿者黄新辉如往常一样到志愿驿站参与志愿服务工作，面向周边的市民普及口腔健康知识，开展义诊等志愿服务活动。“参加志愿服务不但能帮助别人，还能快乐自己，精神和心灵上得到了满足。”他一脸满足地笑道。

目前，市区有河源文化广场驿站、茶山公园驿站、鳄湖公园驿站、太平古街驿站、九重门公园驿站、丰源驿站等12个志愿驿站，主要为市民提供信息、文化、应急等便民服务，并定期向市民开展公共环境卫生、文明知识宣传等文明倡导类志愿服务活动。

同时，在各社区设有志愿服务站，每月组织开展关爱空巢老人、留守儿童、困难职工、残疾人等志愿服务活动。在志愿服务站设立公告栏，及时发布志愿服务活动项目和需求信息，并配有意见收集箱，便于社区居民自行留言求助。

此外，窗口单位还设置志愿服务岗，为有需要的群众提供咨询服务等，通过开展志愿服务让市民了解文明城市创建、法律文化以及科学等方面知识，为居民群众提供有“广度”、有“温度”、有“精度”的服务，进一步提高城市的文明水平。

新时代文明实践让人“动起来”，志愿服务“活起来”，让群众真正从志愿活动中有获得感。志愿驿站只是源城区打造“15分钟文明实践活动圈”的一个缩影。

文明实践活动获好评

日前，在源城区源西街道康乐路北社区新时代文明实践站，一场未成年人防欺凌主题教育如约而至。活动中，志愿者与主讲老师一同引导未成年人了解什么是欺凌、如何应对欺凌，并教会大家要懂得遵纪守法，不欺凌弱小，共同营造温馨文明和谐的生活氛围。

今年以来，源城区源西街道康乐路北社区以“讲评帮乐庆”五种形式，广泛组织辖区居民群众开展文明实践活动。依托源城区举办的“小积分·大文明”文明积分行动，发动居民群众踊跃参与。社区新时代文明实践站通过开展理论宣讲、环境卫生整治、交通劝导、关爱未成年人心理健康、帮扶弱势群体等志愿活动，推动文明实践更接地气、更入民心。同时以“我们的节日”为契机，开展传统节日特色活动，如春节送对联、元宵送汤圆、端午送粽子、中秋送月饼等，得到了辖区居民的踊跃参与和一致好评。

“我们主要以‘筑巢引蜂’模式来开展新时代文明实践活动，通过打造公共服务平台、宣政策宣讲室、党员活动室、图书阅览室等不同功能场室，为新时代文明实践活动提供扎实的阵地基础。同时，吸引党员志愿者、大学生志愿者等为辖区居民提供宣讲活动以及志愿服务活动。”康乐路北社区新时代文明实践站站长古莉介绍道。

作为我市创新开展文明实践活动的试点单位，一直以来，源西街道全面推进新时代文明实践所（站）软硬件达标建设和队伍建设，以康乐路南和康乐路北两个社区为示范点，创新实施“筑巢引蜂”项目，通过筑“蜂巢”建强社区治理堡垒、造“蜂格”织密社区治理网格、引“蜜蜂”扩展社区服务队伍、酿“蜂蜜”提升群众幸福指数，不断探索基层治理新路子，逐步构建点多面广、便民利民的“15分钟文明实践服务圈”，形成共建共治共享基层文明实践发展新格局。

截至目前，源西街道建有新时代文明实践所1间，新时代文明实践站16间，新时代文明实践所（站）实现100%全覆盖。

小积分“兑”出大文明

为进一步丰富新时代文明实践的内容和形式，推动文明实践活动常态化开展，近年来，源城区以新时代文明实践中心（所、站）为阵地，以“1+8+8+N”志愿服务队为主体，通过在微信端建立“源城文明码”文明积分管理平台，以线上宣传发动，线下组织活动的形式，广泛组织市民群众开展一系列“小积分·大文明”文明积分行动，越来越多的社区居民加入志愿者的行列，实现从“别人服务我”到“我服务别人”的转变，不断擦亮文明实践工作品牌。

打开微信小程序“源城文明码”，记者看到，文明积分管理平台共有“讲文明”“我学习”“齐参与”“随手拍”4个版块内容，实现文明实践线上线下等有机结合。在线上，市民群众可参与阅读文章、观看视频、挑战答题、转发文明码、转发公益海报、分享学习内容、建言献策和曝光不文明行为等活动；在线下，市民可参与不闯红灯、垃圾分类、文明遛狗等“讲文明”活动，还可通过卫生保洁、交通劝导、秩序维护、帮扶慰问等内容开展十大志愿服务活动。平台内容丰富、形式多样，攒够相应积分的市民还能在平台上兑换油、米、面等日常用品，极大地调动了市民参与文明实践的积极性和主动性，进一步提升大家对文明城市创建的知晓率、参与率和满意率。

源城区新时代文明发展事务中心主任陈坚表示，下一步，源城区将进一步深化“小积分·大文明”文明积分行动，拓展“源城文明码”平台功能，充分盘活现有资源，整合利用中山公园广场、区文化馆、区图书馆、区青少年宫和区青少年课外活动中心等场馆，围绕理论政策宣讲、卫生环保、医疗健身等内容，积极开展文明实践活动，让市民群众就近、就便享受各种志愿服务活动，打通服务群众“最后一公里”，将阵地资源转化为实实在在的为民服务成果。

文明实践浸润人心，志愿服务蔚然成风。源城区把新时代文明实践中心搬到群众“家门口”，让文明新风吹进群众“心坎里”，切实为群众办实事、办好事，持续提升市民的获得感、幸福感和安全感。