让纳税人缴费人享受“加餐”服务

○本报讯 记者 郝晓楠 通讯员 龚敏 近日，市税务部门创新实行“点单式”的绩效考评，由纳税人缴费人给税务部门绩效考评“划重点”，让纳税人缴费人享受税务“加餐”服务。

“绩效考评考的虽是税务部门和税务干部，但最终落脚点是服务好纳税人缴费人。”市税务局考核考评部门负责人介绍，今年以来，为更好地了解纳税人缴费人所需所想，市税务部门先后走访了42户纳税人缴费人，召开4次座谈会、调研会，向纳税人缴费人介绍税务部门“KPI”，并请纳税人缴费人提意见、提需求，给税务部门今年“考”什么“划重点”。

落实新的组合式税费支持政策是众多纳税人缴费人的共同期盼，也是今年税务部门绩效考评重点内容之一。瞄准“考”出好成绩，市税务部门利用自主开发大数据平台“河源税宝”，为全市8个产业近2万户市场主体提供全生命周期式的精准服务，让市场主体切实享受到“加餐”服务。广东埃纳生医学科技有限公司就是受益企业之一。“由于今年原材料价格上涨，公司现金流非常紧张。还好税务部门为我们梳理了所有税收优惠，大大缓解了我们面临的资金压力。”该企业负责人表示，今年以来已享受各项税费优惠251.5万元。

绩效考评不仅是“指挥棒”，还是工作“推进器”。今年上半年，市税务局根据核查情况对5个县区局纳税服务工作进行了考评，以考促行，切实打通税务服务的“最后一公里”。各县区税务局积极对照失分点查短板、补弱项、创亮点，先后上线了实体化的纳税服务运营中心，“非接触式”办理的涉税业务基本实现全市统一标准线上办理。据统计，目前纳税服务运营中心集约办理业务量已占全市电子税务局总业务量的50.5%，大大减少纳税人上门办税次数，降低了纳税人办税成本。