让“指尖办、一次办”成常态

○本报讯 记者 李建华 林梓楷 特约记者 吕鹏 近日，源城区委书记曾宪旺深入新江街道城西社区便民服务站、高埔岗街道大水井社区便民服务站、高埔岗街道便民服务中心、埔前镇便民服务中心督导调研政务服务“就近好办”改革赋能“百千万工程”工作。

曾宪旺要求，一要聚焦服务下沉。要紧扣民生需求，精准筛选群众常办事项，将其前移至镇（街道）、村（社区）便民服务中心（站）受理，真正做到让群众“步行可达、就近能办”。同时统一各级服务场所规范，简化办事流程，深化“粤省事”“粤智助”应用，让“指尖办、一次办”成为常态，切实降低群众办事成本。二要深化改革创新突破。要学习借鉴优秀地区先进做法，结合源城实际加大深化改革力度，打破常规窗口服务模式，把“上门办、帮代办”等个性化服务做细做实，尤其是在基层便民服务中心（站）打造“有温度的政务服务”，持续拓展“就近好办”改革深度与广度，让群众可感可及。三要宣传推广改革成果。通过新媒体宣传、村（社区）公告、网格员走访、党员志愿者助力等方式，解读改革政策、展示改革成果，提升群众知晓度与使用率，推动改革成果惠及更多群众，打响源城政务服务口碑。