社区服务“零”距离 激活居民“邻”聚力

■在广东技术师范大学“百千万工程”突击队开展的主题游园会上，一七旬老伯赢得醒狮摆件奖品。 吕鹏 曾胜男 摄

■特约记者 吕鹏 通讯员 曾胜男

民生无小事，枝叶总关情。近年来，高埔岗街道新陂社区始终坚持党建引领，以打造社区新时代“睦邻”小区样板为抓手，以弘扬“与邻为善、以邻为伴”中华优秀传统文化为媒介，推动社区实现自治、法治、德治融合共治。

“睦邻+”解民生难题

电动车是居民日常出行的重要工具，但社区充电设施的供给并未随电动车增量同步攀升，“充电难”成为困扰居民的现实问题。个别居民从楼上私拉电线“飞线”充电，将电动车及电池推入楼道、楼梯间等公共区域违规停放充电的现象时有发生。这些行为不仅占用公共空间、影响通行安全，还存在火灾隐患。

新陂社区主动对接协调电力、城管、物业等部门，在文化广场右侧设置便民充电桩，让辖区内的电动车有了安全规范的“家”，从根本上破解了“充电难、充电烦”的民生痛点，有效遏制违规充电现象，消除了消防安全隐患。

“睦邻+”树文化品牌

新陂社区始终以群众需求为出发点，聚焦“老、少、青”全年龄段群体，打造“YI”品牌活动，凝聚邻里情感，让邻里在互动中拉近距离、增进情感。

聚在“医”起。针对老年人的健康需求，新陂社区携手社区卫生服务中心贴心开展“银龄健康，从心启航”体检活动，为老年人健康保驾护航。活动中，志愿者全程陪伴，让原本严肃的体检现场变成了交流养生心得的聊天室。

玩在“益”起。这个夏天，广东技术师范大学“百千万工程”突击队为新陂社区带来了一场别开生面的主题游园会。参与活动的居民都跟着《蹦蹦跳跳》的旋律化身“小江狮”；七旬老伯赢得了醒狮摆件奖品，同时也把传承醒狮文化的热忱带进了家门。

赢在“谊”起。针对青年、中年群体的活动需求，新陂社区联动周边社区发起青中年篮球赛。赛场上，球员们默契配合、挥洒汗水，场边居民自发组成啦啦队加油呐喊，进球时的欢呼、失误时的鼓励此起彼伏。赛后大家围坐畅谈，从球技切磋到生活琐事，让运动激情转化为邻里间的凝聚力，让“远亲不如近邻”的温暖在赛场内外传递。

“睦邻+”献治理良策

针对社区非户籍人口占比高、居民矛盾易发多发的特点，新陂社区推行多方联动机制，组建“睦邻幸福家”调解队伍，以“居民有矛盾有困难，社区有服务”为宗旨，切实筑牢基层治理的第一道防线。截至目前，这支队伍已成功化解群众矛盾纠纷14起、企业与员工纠纷2起，用实际行动化解隔阂、凝聚共识。

新陂社区主动下沉服务，联动街道党组织、小区党支部、社会工作观察员及社区志愿者服务队等多方力量，常态化开展“近邻敲门行动”，通过上门走访、定向帮扶等方式，为弱势群体精准送去政策解读、生活关怀与情感慰藉，累计开展服务活动超50次。此外，社区还通过“睦邻互助”“爱心接力”等特色品牌活动，持续提升为民综合服务效能与兜底保障水平，让每一位居民都能感受到“家”的温暖。

如今，居民们在参与社区活动的过程中，悄然树立起“社区主人翁”意识，昔日“陌邻”渐成“睦邻”。楼道里的问候声愈发亲切，邻里间的互助愈发暖心，居民们的笑声也愈发爽朗。