畅通群众诉求通道

解决群众“急难愁盼”问题

○本报讯 通讯员 袁粤琳 近日，龙川县政务服务数据管理局开展“龙川民声通”书记县长信箱宣传推广活动，进一步提升广大市民对“龙川民声通”书记县长信箱的认知度和使用率，畅通群众诉求通道，全力解决群众“急难愁盼”问题。

活动现场，工作人员精心布置，悬挂横幅、派发宣传资料，现场讲解信箱的使用方法、操作流程和注意事项，以确保群众能够顺利、安全地使用信箱。据统计，此次活动接受群众咨询223人，“龙川民声通”后台新增扫码登录共计12000多人。

民声通，通民生。龙川县于去年4月开通了“龙川民声通”书记县长信箱，县委、县政府主要领导高度重视，定期审阅办理情况，并多次对解决群众合理诉求作出批示。相关单位秉承“上网访民意、下网解民忧”“网上勤问政、网下办实事”的原则，及时了解群众诉求，回应民生关切，解决群众身边的揪心事、烦心事、闹心事，真正把矛盾化解在基层、解决在萌芽、控制在当地，做到了“民有所呼，我有所应”。截至1月3日，“龙川民声通”书记县长信箱共收到群众来信495封，已办结292封，阶段性办结122封，正在办理81封，高效解决了一批群众“急难愁盼”问题。