政务服务“走心” 便民利企“暖心”

■5月7日，工作人员在江苏省海安市政务服务中心等候区靠前指导办事群众备齐相关材料。

近年来，江苏省海安市不断深化无差别受理“综窗”改革，以暖心的服务，推进政务服务提质增效。从传统的柜台窗口办理变成开放式的“肩并肩”帮办，将办事体验从“你问我办”到“我带您办”，“综窗”改革打破27个部门壁垒，整合767项高频事项，实现从“一事跑多窗”变为“一窗办多事”，精简窗口工位超30%，办理时限平均压缩1/4。新华社 发