将群众“烦心事”变成“满意事”

针对群众反映的“城市服务”问题，市交通运输局、市城管综合执法局、市公安局等单位负责人积极回应，表示将“照单全收”，高度重视抓好工作落实，全力解决群众“急难愁盼”难题，不断提升城市服务水平。

座谈会上，有群众代表提出：“公交车未按时到站，导致群众在站台等候超过半个小时。”对此，市交通运输局相关负责人回应，该局在2020年上线了“车来了”APP，接下来，将进一步完善“车来了”APP服务功能，让市民能够更好地安排候车时间。此外，还将进一步优化公交线路，完善公交车始末站点，让路线安排更加适应市民的出行需求。“在做好硬件配套的同时，我们还将在软实力上下功夫，加大对公交车司机的安全教育、职业道德教育力度，进一步提升公共交通的服务水平，不断满足市民出行需求。”该负责人表示。

针对群众反映强烈的“广场舞”“施工”等噪声扰民问题，市城管综合执法局负责人表示，将积极协调配合相关职能部门，按照《中华人民共和国噪声污染防治法》和《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，加大对噪声的整治力度。同时，联合相关部门到群众反应强烈的扰民点摸清噪声情况，寻求解决办法，积极协调解决问题。接下来，市城管综合执法局将结合创建全国文明城市工作，加大宣传力度、加强巡逻管控，积极引导市民减少噪声污染，推广“无声”广场舞，共同营造舒适的生活环境。

有群众代表提出：“市区公园、广场里地摊横行，导致环境卫生脏乱差，影响群众出行。”市城管综合执法局负责人表示，将坚持“依法依规、疏导结合、兼顾民生、妥善处置、规范管理”的原则进行管理，联合相关部门加大对经营人员的宣传教育力度，加强对市区公园、广场等公共区域的巡逻监管，积极引导地摊经营人员按照规定时间、规定地点、规定经营范围，在确保不影响居民、交通和不扰乱市容环境秩序的情况下开设摆摊点，使地摊经济便民不扰民。

针对群众代表提出的“商铺霸占公共停车位”问题，市公安局相关负责人表示，将采取标本兼治的措施，重点解决这一难题：一方面进一步加大巡查力度，依法依规对违法霸占公共停车位的行为进行处罚；另一方面联合相关部门科学推进城市停车设施规划工作，优化城市停车位配置，解决群众停车难问题。（本报记者 钟文俊）