政务服务“小窗口” 助力营商“大环境”

市政务和数据局派驻窗口党支部打好“党建引领改革、创新便民举措、党员带头示范”组合拳，纵深推进政务服务提质增效。2022年被列为市直机关党支部规范化建设示范单位、2024年被命名为市直机关“四强”党支部。

党建引领改革。实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务模式，实现42个部门1046个事项“一窗受理、集成服务”；深入实施“高效办成一件事”改革，推动更多政务服务事项当场办理。今年以来累计办件67.2万件，办结率100%。

创新便民举措。大力推行容缺受理、不见面审批，实行延时服务、“中午不停歇”等特色服务，推进“视频办”“免证办”“跨域通办”等工作，不断提升政务服务质效。今年以来“办不成事”反映窗口共解决企业、群众办事“疑难杂症”1608件。

党员带头示范。在大厅设置“党员先锋示范岗”，开展“服务之星”评比；设立帮办代办窗口，由各专区党员组成帮办代办队伍，实现进驻大厅事项中1494个事项可帮办、729个事项可代办。