持续提升旅游服务质量 努力为游客提供更好的旅游体验

○本报讯 记者 郝晓楠 谢少娜 梁昕 李何山 见习记者 林科 昨日，市委书记、市人大常委会主任林涛主持召开第11场“面对面”解决群众“急难愁盼”问题座谈会，聚焦“旅游服务”问题，倾听群众心声、回应群众关切，以点带面推动旅游服务质量整体提升。

此次“面对面”座谈会，重点聚焦“旅游服务”问题，从收集意见开始就得到了市民群众的广泛关注和积极响应，通过线上线下相结合的方式共收集问题575个。座谈会特别邀请了10名市民代表和1名人大代表、1名政协委员参加，大家结合自身经历，就旅游交通、景区价格、景区配套设施、旅游餐饮和住宿、旅游品牌打造等问题畅所欲言。

林涛认真听取了市民代表提出的意见建议。他表示，各位市民代表提出的问题和建议很实在、很中肯。各县区各有关部门要高度重视、主动对接，聚焦重点、集中攻坚，全力解决好群众反映的“旅游服务”突出问题，着力补短板、强弱项，以实际行动交出一份让河源父老乡亲满意的答卷。

林涛强调，旅游服务质量不仅关系到旅游业的发展，而且事关河源对外形象和投资发展环境。全市各级各有关部门要强化服务意识，坚持系统观念，全方位推进河源文旅产业高质量发展，持续做大做强“六色”旅游品牌，加快完善旅游配套基础设施，坚决整治景区门票定价过高、收费不合理等问题，全面优化宣传推广平台，深挖大湾区客源市场，加强文创产品开发设计，不断提升旅游服务质量，努力为游客提供更好的旅游服务和旅游体验，切实提高河源旅游品牌的影响力和知名度。

市领导孔德胜、曹建忠参加座谈会。