“跨域通办”解民忧 异地办事“零跑腿”

○本报讯 记者 王亚娇 田红秀 冯晓铭 特约记者 黄从高 甘建楼 近日，紫金县政数局与深圳龙华区政数局签订政务服务“跨域通办”合作协议。根据协议，在深圳龙华区生活的紫金人可实现企业投资项目备案、公安交管、残疾人证、婚姻登记等13个事项异地通办，在紫金县生活的龙华人则有143个事项可在紫金办理。

目前，紫金县政务服务大厅已设立了“跨域通办”专窗，配备了设施和工作人员，有专人负责“跨域通办”事项的咨询答疑、政策解释、业务指导、材料及证照邮寄等事宜。

据悉，紫金县和龙华区按照“高频优先、应上尽上”“线上优先、线下补充”“实现一批、公布一批”的工作原则，围绕个人、企业服务高频事项中与群众生活、企业生产密切相关，有异地办事需求的事项，共梳理出13个事项，涵盖民生保障、社会保障、交通出行等领域，双方通过线上设置“跨域通办”专栏、线下设立“跨域通办”专窗，实施“线上一网通办、线下异地可办、异地代收代办”服务模式。业务申请办理后，两地工作人员将通过“跨域通办”的“两地联办”渠道进行信息和资料传递，全程跟踪，最终完成业务审批，真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”，提升了群众的获得感和满意度。

“现在真的很方便，不用回老家就能办理残疾人证，省时省力又省钱。”在深圳生活的张先生说，他的户籍地在紫金县蓝塘镇，近日通过“跨域通办”服务专栏进行线上申请后，很快就收到了相关证件。

据介绍，目前“跨域通办”事项是根据群众需求和办理数量进行协商制定的，接下来，紫金县还将和龙华区拓展合作内容，创新合作模式，深化“互联网+政务服务”改革，逐步实现“异地收件、远程办理、协同联动、邮寄送达”，推动两地企业和群众“跨域通办、一次办成”，共同建设“便民利企、协同发展”的优质营商环境，提升政务服务便捷度和群众获得感。今后，紫金县政数局将充分利用好线上线下平台，进一步畅通异地收件、材料寄递等服务路径，提升跨域政务服务水平，真正实现政务服务“只进一家门，可办两地事”，切实打通为企为民服务的“最后一米”。