不忘初心为人民 牢记使命勇担当

■紫金县南岭镇山间穿梭“邮政绿”。一直以来，河源邮政以实际行动践行“人民邮政为人民”的初心使命。

■河源邮政在各乡村设立综合“邮乐购”便民服务站，拓宽农民增收渠道，推动乡村振兴。

■省劳动模范、省“最美快递员”温伟明忙碌的身影。

■全国邮政行业劳动模范曹彩萍在工作中

■河源邮政凝心聚力为各级退役军人部门提供邮寄送达等服务

核心提示

无论在热闹繁华的市区，还是偏远的乡村，人们都能看到邮政人忙碌的身影，中国邮政是唯一一个能够将邮件送到国内任何地方的快递公司……党的十八大以来，中国邮政集团有限公司河源市分公司（下称河源邮政）坚持以顺应市场经济发展、服务地方经济建设为目标，大力推进业务创新、体制创新、技术创新和服务创新，不断拓宽服务范围和领域，提升服务能力和水平，坚守“人民邮政为人民”的初心，朝着人民满意的方向砥砺前行，奋进新征程，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

坚持党建引领 凝聚发展力量

党建引领是一切工作的基石。河源邮政始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大及历次全会精神，牢牢把握新时代党的建设总要求，深入开展党史学习教育，坚持以党的政治建设为统领，着力深化理论武装，不断提高党的建设质量，凝聚起推动河源邮政高质量发展的强大力量。

抓好顶层设计，确保党建工作高质量发展。河源邮政通过制定年度党建工作计划、学习计划、发展党员计划、党风廉政建设工作计划等，完善了系列党建工作制度，逐项量化党建工作，明确党建责任目标、党风廉政责任目标，明确各项工作责任分工，形成书记带头抓，逐级传导压力，层层抓落实的工作格局。

河源邮政积极探索党建学习新模式，统筹“线上+线下”资源，通过多种形式加强思想教育，强化理论武装。如组织开展2022年“学党史、忆初心、开新局、喜迎二十大”读书会活动；组织“三八”女工活动、组织员工观看红色电影；开展建党100周年职工羽毛球比赛、邮银协同篮球友谊赛等活动；举办以“不忘初心跟党走 牢记使命书新篇”为主题的党史知识趣味竞赛活动；充分利用中邮先锋、市直工委新媒体等平台，积极组织团员青年开展“青年大学习”网上主题团课学习，进一步增强广大团员青年的使命感和责任感。

学用结合，以学促做。近年来，河源邮政通过开展系列党建工作活动，推动党员下沉一线，为群众办实事，确保党建工作取得实效。例如，2021年开展“关爱老年人，社保有温度”社保卡宣传活动，共为全市老年人新发卡3.86万张；开展“普及金融知识万里行”反假币、防诈骗宣传活动70余次；组织5场“助农直播”活动，帮助农民销售农特产品50万余元；组织党员及青年团员166人参加乡村振兴清洁、交通劝导等志愿活动，让党旗在一线高高飘扬。

牢记初心使命 服务社会民生

走进位于东源县的河源邮政网路运营中心，深绿色的邮车一字排开，正在装运货物。分拣车间内，传送带的轰鸣声不绝于耳，目之所及是数不清的快递包裹，还有工人忙碌的身影。

“网路运营中心从凌晨4点左右开始作业，寄收河源的快递都要通过这里进行分拣，工作量特别大。”河源邮政网路运营中心经理张伟忠介绍，网路运营中心平均每天要处理8万件包裹，春节期间每天要24小时运转处理超10万件包裹，全体员工经常加班加点力求将快递包裹尽快送达客户手中。

忙碌，是河源邮政的常态，为群众提供更好的服务，是河源邮政不断前进的方向。2020年10月27日，“河源法院集约送达服务中心”正式投入使用，这是河源邮政运用信息技术手段和网点服务优势，为群众提供便利服务的创新举措。“河源邮政与河源市中级人民法院共同成立‘河源法院集约送达服务中心’是为了构建集约化、智能化、专业化的一站式便民服务体系，通过“线上+线下”的寄递方式送达给当事人，为法官减负，进一步解决法律文书送达难的问题，提高了司法效率。”河源邮政寄递业务部业务主管郭原峰说。

“河源法院集约送达服务中心”的成立是河源邮政积极发挥自身优势，主动服务河源发展大局的生动缩影。近年来，河源邮政不断深化“警邮”“法邮”“税邮”“交邮”合作，充分运用信息技术手段和网点服务优势，为市民提供法律文书专递、公安交管业务代办、税务代办、签证代办、二代证代办等多项便民、惠民、利民服务，实现群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”的目标。

牢记初心使命，服务社会民生，河源邮政勇担当、敢作为。2021年河源邮政为市民寄递法律文书、公安户政证件等超65万件，联合我市交警开展摩托车“一盔一带”“送考下乡”活动107场次，受惠群众约11万人次；凝心聚力做好拥军优抚工作，为各级退役军人部门提供邮寄送达及其它服务，截至9月，优待证办卡量17438张，登记寄递量13419张，登记寄递率76.95%；始终保持全市邮政普服邮件全程时限100%达标率；保持县城以上党政机关《人民日报》当日见报率100%；建设1238个“便民综合服务站”，全市逐步实现建制村通邮……河源邮政将“人民”二字刻在企业发展的“基因”之中，以实际行动践行“人民邮政为人民”的使命，彰显新时代河源邮政新担当和新作为。

平凡岗位上发光发热 诠释邮政人使命担当

在紫金县南岭镇蜿蜒崎岖的山路上，河源邮政邮车司机缪少锋像往常一样驾驶着邮车途经山路将快递运往南岭镇邮局。

“每天早上7点多就要从县里邮局出发，途经龙窝镇、苏区镇、南岭镇，再回到县里已经是晚上7点多了。”缪少锋说，起初送邮件的时候，由于有的村太偏僻，导航都无法定位，经常会走错路，只能靠自己摸索。“路走多了自己就成了‘活导航’，现在快递点的每一条路线都刻在我的脑海里。”缪少锋说，虽然工作辛苦，但是能够保证每一份邮件都能安全送达客户手中，再苦再累都值得。

“把客户当成朋友，平时投递时多问候，多跟他们聊天，听听他们有什么诉求，自己能帮的就帮。”2009年，曹彩萍成为河源邮政站前营业部的一名揽投员。13年来，她每天投递路程超50公里，投递邮件超50万件，足迹遍布市区，至今保持着“零”有理投诉的纪录，以优质的服务深受客户认同和赞赏。入职以来，她尽心尽责，用心服务，出色的工作表现获得全国邮政行业的肯定，于2020年被评为全国邮政行业劳动模范。

“投送邮件的9个自然村都是山路，山路很弯，虽然工作很累，但感觉很充实，因为走进村里，村民都热情地招呼我。选择这份工作，我今生无悔。”中国邮政集团有限公司广东省紫金县分公司中坝支局乡邮员温伟明说。自1999年参加工作以来，温伟明日复一日坚守在平凡岗位，全心全意投身于中坝圩镇线、袁田线的报刊、邮件投递工作，每天需要往返邮路130多公里，挨家挨户把800多件报刊、邮件送到村民手中。这一份坚持与热爱，使他在2020年被评为省劳动模范、2021年被评为省“最美快递员”。

缪少锋、曹彩萍、温伟明都是河源邮政的一员，也是广大河源邮政员工的代表，他们翻山越岭、走街串巷默默地为300多万河源市民提供寄递服务，在平凡的岗位上散发着光与热，书写一段段温馨感人的故事，给人以温暖，给人以力量，用实际行动诠释邮政人的使命与担当。

发挥资源优势 服务乡村振兴

农村是邮政的根据地，邮政寄递、普惠金融、农村电商以及助力县域商业体系建设是邮政服务的重要内容。近年来，河源邮政大力推动“快递进村”，用好网络销售平台，积极畅通农产品销售和流通渠道，拓宽农民增收渠道，推动乡村振兴。

推动邮快合作，促进快递进村，对于补齐农村邮政快递基础设施短板，提升农村寄递服务水平具有重要意义。“在河源市邮政管理局大力推动与支持下，河源邮政与中通、申通、圆通、韵达、极兔等5家快递企业签订了邮快合作框架协议，以推进农村地区邮政服务与快递服务协同发展为合作内容，共同拓展农村邮政快递市场。”河源邮政服务质量部业务主管刘春林介绍，推动邮快合作不仅可以最大限度发挥邮政网络价值和资源共享，还可以积极推动邮政快递企业转型升级，有效解决“快递进村”及“最后一公里”投递问题。

电商是推动乡村振兴的“新引擎”。今年7月，连平县鹰嘴蜜桃采摘上市，为帮助桃农促销鹰嘴蜜桃，河源邮政主动作为，通过“邮政+合作社+农户+邮乐平台+直播”等销售模式，积极发挥“金融+寄递+电商”的优势，将连平鹰嘴蜜桃销往全国各地，解决桃农销售难、寄递难问题。鹰嘴蜜桃开摘以来，河源邮政已累计助力农户销售鹰嘴蜜桃2万余单，销售额达128.2万元。“河源邮政充分发挥自身资源优势为连平县鹰嘴蜜桃以及和平县猕猴桃的果农提供‘寄递+金融’服务，积极发挥邮政‘邮乐购’‘极速鲜’等平台优势，为果农提供‘销售+寄递’一条龙服务，同时通过‘微邮付’为果农做好金融服务，助力乡村振兴。”郭原峰说。

近年来，国内民宿市场迅速崛起，作为乡村旅游的重要业态，民宿成为了带动乡村经济增长的重要推动力以及全面推进乡村振兴的重要抓手。对此，河源邮政主动融入服务乡村振兴，以数字化赋能为抓手加快“民宿+”建设步伐，引入支付宝、订单来了等资源共同搭建以“支付+数字化转型+权益”为基础的广东邮政“小邮美宿”精品民宿预订平台。

“通过以民宿及周边特色餐饮、农产品、景点等游玩项目为切入点，利用数字化工具引导城市居民下乡消费，建设以民宿为辐射中心的‘民宿+’乡村消费场景生态融合，达到政府、民宿、客户、邮政的共生共赢。”河源邮政渠道平台部主管赖伟雄介绍，截至8月，河源邮政已与我市30家餐饮店达成项目合作，引入5家民宿入驻“小邮美宿”微信小程序，让商家享受多渠道订单互通的便捷服务，为民宿和餐饮商家引流，助力乡村振兴。

■组稿：本报记者 钟文俊 肖斌 通讯员 梁志军 胡志彬

■摄影：本报记者 肖斌