患者“少跑腿” 药品“寄到家”

本报讯（记者 肖斌 通讯员 彭宇清 招舒弦）记者昨日从市邮政管理局获悉，我市创新推出邮政药品寄递便民服务，让患者“少跑腿”、药品“寄到家”，打通就医取药服务“最后一公里”。

在市中医院的药品寄递便民服务点，邮政工作人员正快速配合市民对一些快递药物进行登记，并打包处理等待装车配送。“现在比以前方便了很多，首先我们不用再预约去医院就诊了，其次不用在医院排队领药，对我们老年人来说，不用麻烦年轻人陪同就诊。现在只需半天时间药就能到家，我觉得非常方便。”市民刘女士分享了自己的药品寄递体验。

此次推出的便民服务依托邮政企业覆盖城乡的网点优势和高效投递网络，与市内主要医疗机构建立深度合作。患者在医院完成问诊开药后，可根据自愿原则选择药品寄递服务，无须在取药窗口长时间排队等候，即可直接离院。邮政工作人员将在医院内设立的“医邮驿站”或专门服务点接收药品，并通过专业化包装、特殊药物提供全程温控及可追溯系统，确保药品安全、快速地送达患者手中。

河源邮政项目负责人介绍，对于普通西药，提供同城快速达服务，部分区域可实现当日或半日送达；针对中药代煎场景，推出“中药代煎速递”专项服务，采用密封专用包装并动态监控运输环境，避免高温和阳光直射，保障药液质量，及时配送上门。此外，服务还涵盖检验报告、病历资料等医疗文书的专递，满足患者多元化需求。

市邮政管理局相关负责人表示，这是邮政服务向医疗领域延伸的一次服务创新，将继续指导邮政快递企业发挥网络和平台优势，与医院深入合作，为群众提供更多“家门口”的便民服务。