我市“白事通”殡葬便民服务平台上线

本报讯（记者 苏勇军 通讯员 何立生）昨日，市“白事通”殡葬便民服务平台正式上线运行。我市作为广东省“白事通”系统建设试点地市，率先通过测试并成功全面上线，成为全省首个实现平台落地投用的地级市。

据悉，殡葬服务事关民生福祉、关乎乡风文明建设。传统治丧流程烦琐、审批分散、透明度不高，群众办丧事往往多头跑腿、费时费力。为践行“民政为民、民政爱民”理念，巩固殡葬领域专项整治成效，市民政局依托数字化技术，整合全市殡葬服务资源，打造“白事通”一站式智慧殡葬服务平台，切实破解群众治丧痛点难点。

据介绍，市“白事通”殡葬便民服务平台功能全面、服务贴心，实现治丧业务“一网受理、一站办结、全程可溯”。平台集成一键报丧、火化预约、业务办理、费用减免、进度查询、安葬咨询、生态殡葬指引、线上追思等全链条服务，群众足不出户即可办理相关殡葬业务。

同时，该平台打通跨县区殡葬费用减免机制，实现殡葬基本服务费用跨县区即时减免，有效避免重复垫付、来回报销等问题。平台公开全部服务项目、收费标准和办事流程，有效规范服务行为、杜绝隐形收费，全力打造“阳光殡葬”。