“自治力量”激发“共治活力”

恒大名都小区开设手工、书法绘画等公益课堂，拉近邻里关系。　　（受访者供图）

本报记者 周慧荷 通讯员 曾莹

“以前楼上楼下互不相识，见了面也不打招呼。如今小区活动丰富、邻里和睦，生活格外舒心。”源城区东埔街道永昌社区恒大名都居民张阿姨的切身感受，是该小区基层治理蝶变的一个缩影。近年来，东埔街道以党建引领赋能“百千万工程”，持续优化小区治理模式、提升精细化治理水平，推动恒大名都这座有近万居民的大型小区告别邻里生疏、居民参与积极性不高的治理困境，蜕变为全员参与、共建共治共享的幸福家园，基层治理实效持续提升。

筑牢党建根基，议事协商破解民生堵点。东埔街道在恒大名都小区成立党支部，整合党组织、业委会、物业三方力量，搭建起“党支部—业委会—物业—志愿者—居民骨干”五级联动治理体系。依托“昌家人·畅家事”议事厅，线上通过微信群征集民情，线下每月召开恳谈会，形成“民意收集、议事协商、落地办理、公开反馈”全闭环机制。去年以来，恒大名都小区化解各类矛盾纠纷80余件，其中圆满解决拖延5年的停车位返款问题，为303户居民兑现权益，以协商议事打通民生堵点。

汇聚自治力量，多元共治激发小区活力。恒大名都小区组建和事佬纠纷调解队、萤火虫宣传队、青春伴飞辅导队等6支志愿服务队，成立舞蹈、太极、器乐演唱等7支文艺队。此外，该小区还涌现一批热心“社区达人”，义务维修家电、普法科普、康养义诊等暖心服务常态化开展。实行“昌家人·红心榜”积分激励制度，居民参与议事协商、环境整治、公益帮扶等均可积累积分兑换生活用品，百余名居民主动投身小区治理。“邻里共享百宝箱”便民阵地整合多方资源，配齐维修工具、运动器材等常用物资，居民按需借用、自助互助，让共享互助成为小区新风尚。

聚焦“一老一小”，温情服务拉近邻里距离。恒大名都小区优化配套设施，在活动中心内设免费儿童游乐区、公益图书角，引入社会力量开设手工、书法绘画等公益课堂；面向老年居民开设老年学堂与技能培训课程。依托“春聚·夏乐·秋享·冬暖”特色活动品牌，举办邻里市集、家风宣讲、文艺汇演等，引导居民走出家门、拉近邻里关系。

织密网格体系，精细服务送到居民“家门口”。恒大名都小区划分为6个网格，构建“网格员牵头、党员引领、物业联动、居民参与”的网格化服务体系。网格员常态化入户走访，摸排民情、化解矛盾、帮扶特殊群体，依托线上线下渠道快速响应民生诉求，实现小事不出网格、大事快速处置，把暖心服务送至群众“家门口”。