客运员刘伟标：回家的路 他来守护

■刘伟标在引导旅客进站乘车

■文/图：本报记者 肖斌

“乘坐K1281次列车，前往深圳东的旅客，拿好行李物品，请大家排队有序安检，前面闸机可以刷身份证自动识别进站……”2月3日上午10时15分许，河源火车站候车大厅内人头攒动，55岁的客运员刘伟标手持喇叭，在熙熙攘攘的人流中，有条不紊地引导旅客进站上车。

自春运启动以来，刘伟标便投入到服务旅客的工作中，成为了旅客们心中的一抹温暖。今年，是刘伟标投身铁路事业后的第29个春运。在这29年里，他有22个春节未能与家人一同度过。自从事铁路客运员工作以来，每年春节，哪怕恰逢自己休息，刘伟标总是毫不犹豫地主动选择留在车站，与同事们并肩坚守。“我们这个岗位的意义，就是让每一位旅客都能平安顺利踏上回家的路。虽然不能与家人一起过年，但与同事们一起守护旅客平安出行，付出再多也是值得的。”刘伟标说。

在引导完旅客乘车的间隙，刘伟标开始巡视候车大厅，对各项关键作业进行盯控，从细节处尽力消除安全隐患。就在这时，一名旅客焦急地走向刘伟标，让他帮忙看看手机上的订票信息。刘伟标迅速查看后告诉对方：“你乘坐的车次已经开走了。”他立刻安慰旅客不要着急，指导旅客使用12306 APP进行改签，改签好后让其在候车室等待下一趟列车。刚刚安顿好这名旅客，手里的对讲机又响了，原来是一名旅客把包丢在候车大厅，请求客运员帮忙寻找。

“这段时间正值春运，客流量特别大，我们客运员一天要不停地说话，嗓子都哑了，但只要旅客顺利上车出发，一切都值得。”刘伟标一边说着，一边顺手拿起旁边的杯子，喝了口水润润嗓子。

一趟趟列车不断进出站台，刘伟标的脚步从未停歇。守护旅客安全出行，是他最大的心愿。