便民“零距离”关爱解民忧

○本报讯 记者 朱惠思 近日，我市首家“医保便民关爱驿站”（下称驿站）在市区国药控股大药房（河源文祥路店）授牌成立。

据介绍，驿站作为医保政策法规宣传站点，设有医保便民关爱驿站服务点、医保法规宣传影音区、健康咨询专区等多个服务区域，提供医保政策咨询答疑、医保服务辅助办理等便民工作。“驿站实现为民服务‘零距离’，将进一步满足市民对医保业务的办理需求，让‘小驿站’服务好‘大民生’，为广大市民提供高质量的服务。”国药控股广州有限公司零售诊疗副总经理郭江波说。

市医保局相关负责人表示，驿站不仅是便民服务站点，也是医保宣传社会阵地，提供医保政策咨询及相关业务便民指引等服务，提高参保人对医保政策及法规的知晓度，助力各项惠民政策落实，切实提升群众的获得感、幸福感、安全感。

接下来，驿站将推行更多便民利民举措，助力医保政策落地惠民，致力打造示范样板，为我市医保事业高质量、可持续发展注入新动力。