提升物业服务水平

■工作人员向社区居民介绍智慧物业服务平台 黄欣 摄

○本报讯 记者 黄欣 “每次召集业主大会从决策、动员、投票到实施，拖上一年半载也不奇怪。”“以后的业主大会，业主只需通过‘粤省事’微信小程序‘指尖投票’瞬间完成，再也不用像过去那样，跑到物业管理处去验证、填表，大大提高办事效率。”前日，源城区住建局到东江首府小区宣传智慧服务平台建设，开展物业管理工作。

当天，记者发现，东江首府小区物业公司服务处前拉起了“皇家物业便民服务日”的红色横幅，活动现场设有风扇清洗区、理发区、测试血糖区等服务区，吸引了不少业主前来参与。据悉，该活动是源城区住建局联合东江首府业委会、东埔社区医院和志愿者开展的便民利民服务活动。源城区住建局工作人员通过现场答疑、派发传单、摆放宣传展板等方式，向业主介绍智慧物业服务平台的好处和作用，以及维修资金的交存管理、使用流程等知识并对业主询问的有关房屋外墙与屋面漏水、管道维修等问题进行了解答。

据了解，为提高市民居住安全感与幸福感，进一步规范业主大会、业主委员会的行为，促进业主自治和民主决策水平，加强对住宅小区业主大会和业主委员会的指导和监督，进一步保障广大业主的权益和住宅专项维修资金的正常使用，源城区住建局启用了智慧物业服务平台，其中涉及与居民息息相关的功能包括业主电子投票决议和业主住宅维修资金管理功能。

源城区住建局相关负责人表示，源城区非常重视物业小区工作，出台了许多相关的规范性文件，明确了各职能部门的职责，倡导街道办事处和社区居委会进一步加强党建引领，通过小区党员住户带动全体居民发扬主人翁精神，主动参与小区事务管理，选好配强小区的业主委员会，提升小区物业管理水平。下一步，源城区住建局将联合街道办事处、社区在物业小区逐步开展宣传推广活动，用智慧物业推动行业规范健康快速发展，提升全区物业管理水平，促进物业服务企业健康发展，让城市生活更加智慧和高效。