精准施策破解群众“急难愁盼”

○本报讯 记者 李建华 林梓楷 特约记者 吕鹏 14日，源城区委书记曾宪旺到源西街道、东埔街道开展信访接访下访工作，与信访案件当事人面对面沟通，现场分析问题症结，认真研究解决路径，切实维护群众合法权益。

曾宪旺要求，一要坚守为民初心，把牢信访工作根本。要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终把群众切身利益放在首位，以信访工作的实际成效践行初心使命，切实维护群众合法权益。二要精准施策发力，破解群众“急难愁盼”。针对群众反映的各类信访诉求，要坚持问题导向、目标导向、结果导向，深入调查研判，精准制定解决方案，明确责任分工、具体举措和办理时限，靶向发力、精准施策，推动信访问题有效化解。三要坚守法治底线，规范案件办理程序。要坚持尊重历史、实事求是、依法依规的工作原则，严格规范信访案件办理的全链条流程，涉及的各类手续、事项全部严格履行法定程序、规范办理，做到实体公正、程序合规、权责清晰。四要压实责任链条，确保案件办理实效。要严格落实信访工作责任制，压紧压实属地责任、部门责任、经办责任，坚决不回避矛盾、不推诿责任、不拖延处置，紧盯案件办理进度、狠抓工作落实、按时办结案件，确保诉求解决到位、矛盾化解到位，切实把信访工作做深做实。