“驿”路同守护 筑暖“心”港湾

■特约记者 吕鹏 

■通讯员 具以协 

户外劳动者是城市发展不可或缺的重要力量，他们用双手擦亮城市容颜，用脚步丈量民生温度，用坚守筑牢平安基石。在市总工会及源城区委社会工作部的指导下，源西街道积极与河源市烟草专卖局开展结对共建，聚焦户外劳动者“吃饭难、饮水难、休息难”等问题，创新“驿站+”基层治理新模式，打造了“全国最美工会驿站”的街道级“户外劳动者工会驿站”，走出一条“小驿站撬动大治理”的共享共治新路径。

“驿站+服务”

提升劳动者归属感

源西街道聚焦户外劳动者需求，建设“骑手驿站”“工会驿站”共17家，形成“辖区驿站”服务矩阵，为户外劳动者提供“冷可取暖、热可纳凉、渴能喝水、累能歇脚”的24小时暖心服务；创新推出“免费应急充电”“中午连、周末延”不打烊服务，累计服务快递员、环卫工、司机等群体超2000人次。

“驿站+关怀”

延伸驿站服务内涵

源西街道依托驿站，在满足户外劳动者正常的休憩补给等基本需求的基础上，组织开展丰富多彩的服务活动，如“送健康”“送安全”等活动，持续创新拓展服务内容，累计开展各类活动55场，参与活动的劳动者及家庭累计达3500余人次。通过“基础服务+主题活动”双线推进，源西街道各驿站服务对象、服务方式更加精准多元，获得广大户外劳动者的一致认可和好评。

“驿站+哨兵”

激发治理新动能

在依托驿站提供优质服务的同时，源西街道也借助驿站汇聚户外劳动者力量，创新实施“移动哨兵”项目，将快递员、外卖员等户外劳动者纳入网格化治理体系，探索建立“发现—上报—处置”闭环机制，鼓励引导户外劳动者发挥走街串巷、人熟地熟优势，变身基层治理的“移动哨兵”。项目启动以来，“移动哨兵”累计上报线索30条，其中康乐路北社区上报有效信息化解风险隐患13起、矛盾纠纷化解率提升40%。

接下来，源西街道将把工会驿站建设纳入2025年“百千万工程”重点项目清单，共同书写城乡融合发展新篇章。