全力提升城市管理和政务服务水平

○本报讯 特约记者 黄新 通讯员 严俊淋 日前，连平县县长黄罡星主持召开“面对面”解决群众“急难愁盼”问题座谈会，聚焦“城市服务”和“政务服务”主题，听民情、帮民需、解民忧、暖民心，为群众营造更加便捷舒心的城市环境。

会前，连平县通过12345政府热线、微信公众号、意见收集信箱等线上、线下渠道，全面收集“城市服务”“政务服务”问题和建议，经过认真梳理、深入分析，座谈会从中选取8个代表性问题交流解决。

座谈会上，8名群众代表和1名人大代表、1名政协委员结合自身经历，就解决车辆乱停乱放、违章占道经营以及政务服务“多头跑”等问题畅所欲言。黄罡星认真聆听了群众代表的意见建议，要求相关职能部门和乡镇积极回应。

黄罡星表示，代表们反映的问题、提出的建议很实在、很客观，为我们提高城市管理和政务服务水平提供了思路和启发。各级各部门要强化责任担当、积极主动作为，迅速抓好落实，切实做到听民情、帮民需、解民忧、暖民心。

黄罡星要求，各级各部门要坚持人民至上，优化服务暖民心。要自觉践行以人民为中心的发展思想，把人民群众对美好生活的向往作为奋斗目标，把全心全意为人民服务的根本宗旨全面落实到各项工作中去，始终坚持问政于民、问需于民、问计于民，使各项工作落实到群众的心坎上，更加符合群众意愿、得到群众拥护。同时，要聚焦群众“急难愁盼”问题，继续扎实推进保障和改善民生工作，坚持尽力而为、量力而行，用辛苦指数换群众的幸福指数，努力创造更有“温度”的工作实绩，交出更有“厚度”的民生答卷。要坚持问题导向，履职尽责解难题。对于群众提出的城市服务、政务服务问题和建议，各有关部门要不讲条件、照单全收，明确方案，优化方法，全力破解，真正把实事办好、好事办实，做到事事有回音、件件有落实。要加快补齐软硬件短板，“一案一策”逐步解决群众停车难的问题；要加强联动，开展停车秩序整治工作，疏导乱停乱放行为；要加强执法力量，加大巡逻管控力度，禁止流动摊贩占用车道经营；要关注部分小区地下停车场租金过高、车位售价过高问题，强化车位租赁管控，对超出合理价格范围的开发商和物业公司进行整顿；要推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，从优化指引、简化流程、提高效率、端正态度等方面进行改进，推动政务服务规范高效运行。要坚持整体推进，统筹推进求实效。要强化组织领导，切实履行“一把手”责任，将城市服务工作时刻放在心上、抓在手中，亲自部署、亲自推进，确保城市服务各项工作顺利推进；要强化责任落实，落实好民生实事的主体责任，切实做到“守土有责、守土负责、守土尽责”，一件一件抓落实，努力让群众看到变化、得到实惠；要强化督导检查，确保每一件民生实事办成群众满意的民心工程、精品工程。