围坐屋场议事 服务直达家门

本报讯（记者 朱晓颖 特约记者 廖志良）“屋场座谈接地气，不用跑社区就能反映烦心事，我们老百姓的意见真正有人听、有人管。”日前，在江东新区古竹镇古竹社区一场“屋场座谈”上，居民陈阿姨与社区干部、网格员围坐一起，聊起了社区环境整治问题。她的一番话，道出了古竹社区推进党群服务中心提质增效、绘就美丽社区善治新图景的生动实践。

今年以来，古竹社区党委以党群服务中心提质增效为抓手，从阵地重塑、服务优化、网格深耕三方面发力，探索出一条党建引领基层善治的新路径。

阵地“变身”：

从办事窗口到“红色会客厅”

走进改造后的古竹社区党群服务中心，便民办事大厅、新时代文明实践专区等功能区域一目了然。过去“柜台式”的办事窗口，如今被改造成开放式、亲民化的服务空间。

“以前来社区就是办个事，办完就走。现在这里像‘会客厅’一样，有地方坐、有人聊，还能反映问题。”正在该中心办理医保业务的居民李叔告诉记者。

据了解，该社区重新优化党群服务中心空间布局与功能分区，搭建一体化综合服务平台，整合党务办理、居务代办、民情接访等职能，实现政务服务一站式办理。社区还依托这一阵地，常态化开展理论宣讲、文明实践等活动，其中禁毒宣传累计开展5场次，覆盖居民120余人次。

服务“加码”：

从单一事项到“便民服务链”

阵地建好了，服务也要跟上。古竹社区以党群服务中心为载体，整合党员、志愿者、热心居民力量，组建常态化志愿服务队伍，开展政策宣讲、邻里帮扶等志愿服务，累计精准帮扶13户困难家庭。

“志愿者经常来家里看我，帮我买药、打扫卫生，心里特别暖。”社区困难家庭张奶奶说起志愿服务队，连连点赞。

同时，该社区推行“一窗受理、综合办结”服务模式，整合社保医保、民政救助、证明开具等高频民生事项，实现居民业务就近办、便捷办。社区还深挖本地人文底蕴，以丰富多彩的文体活动充盈居民精神文化生活，不断增强居民的归属感与认同感。

网格“深耕”：

从办公室议事到“屋场座谈”

古竹社区深耕精细化网格治理，以特色“屋场座谈”为抓手，打破办公室议事局限，将会场搬到群众“家门口”。

“大家围坐在一起，你一言我一语，问题摆在桌面上，办法也就出来了。”社区网格员小刘告诉记者，针对邻里纠纷、环境整治、民生服务优化等热点问题，社区实行现场研判、就地决策、即时落实的治理模式，做到“小事屋场议事、矛盾就地解决、难题协同办理”。截至目前，该社区通过屋场议事累计讨论公共事务5件，化解矛盾纠纷5件，成功率达100%。