推动解决“旅游服务”问题

○本报讯 记者 张平 特约记者 廖志良 近日，江东新区党委副书记、管委会主任杨志主持召开“面对面”解决群众“急难愁盼”问题座谈会，聚焦“旅游服务”问题，与群众代表“面对面”交流，倾听群众心声、回应群众关切，进一步推动旅游服务质量整体提升。

会前，江东新区“面对面”工作专班以线上公开征集、线下部门梳理的方式收集了10个“旅游服务”突出民生问题，经过梳理、分析，从中选取了反映较为集中、比较有代表性的5个问题，座谈会特别邀请了5名群众代表和1名人大代表、1名政协委员参加，大家结合自身经历，就旅游资源整合、创新旅游项目、旅游餐饮和住宿、旅游品牌打造等问题畅所欲言。

杨志认真听取了群众代表提出的意见和建议。他表示，各位群众代表提出的意见和建议很实在、很中肯。江东新区相关镇（街）、各有关部门要高度重视，主动对接、集中攻坚，全力解决、定期回访解决好群众反映的“旅游服务”突出问题，以实际行动交出一份让父老乡亲满意的答卷。

杨志强调，旅游服务质量不仅关系到旅游业的发展，而且事关江东新区对外形象和投资发展环境。江东新区各级各有关部门要进一步提高政治站位，找准差距不足，持续提升江东新区旅游服务质量。要聚焦工作重点，着力补齐旅游服务短板，全方位推进江东新区文旅产业高质量发展。要强化责任落实，不仅要解决好群众代表反映的“旅游服务”突出问题，还要以点带面推动“旅游服务”整体工作的提升，努力为游客提供更好的旅游服务和旅游体验，切实提高江东新区旅游品牌的影响力和知名度。