老支书焕发新“枫”彩

■本报记者 叶春雨 

■通讯员 梁嘉圳 

在热水镇综治中心与司法所，活跃着一支别具特色的调解队伍——老支书调解工作室。该工作室由3名曾任支部书记的老党员组成，凭借其独特的优势与高效的工作模式，在调解民事纠纷、化解镇村矛盾等方面发挥着重要作用，深受群众欢迎。

热水镇矛盾纠纷化解工作一直有着老支书主持的传统。基于镇综治中心工作人员多为老支书这一特征，热水镇成立了由田心村党支部原书记邹国球、北联村党支部原书记卢狄盾、田心村党支部原书记邹平武组成的老支书调解工作室。这些成员威信高、为人公道、热心公益、经验丰富，且有一定政策理论水平，为工作室的高效运行奠定了坚实基础。

老支书调解工作室由镇政府全面领导，在镇综治中心设立办公场所，并制定了一系列制度。镇政府负责保障办公经费、办公用品、办案车辆，为该工作室提供了强有力的制度与后勤保障，确保其能够长期、稳定、高效地开展工作。

在实际工作中，老支书调解工作室重点围绕三类情况展开调解。对于群众合理诉求不能及时解决的、不合理诉求需要沟通解释的，以及群众普遍关注的热点、难点问题需要宣传引导的，老支书们通过与群众开展沟通协商、进行思想疏导，摸清诉求、找准路径、疏通堵点，帮助群众消除误解、增进理解、达成和解。面对简单纠纷，老支书会同一名村干部上门进行调解，落实政策解释；面对复杂纠纷，先与镇平安建设领导小组会商研判，再对接诉求人进行处理；面对不合理诉求且调处未果的矛盾纠纷，将情况整理归档并及时上报镇政府。自成立以来，该工作室共接待群众咨询204人次，化解各类矛盾纠纷43件，有效提升了群众的获得感和安全感。

老支书们人头熟、地头熟、政策熟，在处理村民诉求、邻里纠纷方面具有天然优势。今年3月，周某与周屋村民小组因占用集体林地修建墓地产生争议，村民集体到镇综治中心反映情况，要求拆除墓地并复原林地。收到调解申请后，该工作室第二天就派人前往现场核实情况，并从情、理、法多角度分析讨论案情，为调解工作做好准备。然而，村民小组方因务工等原因不愿派代表前来调解，多次电联未果。老支书们只能分别做思想工作，通过多次沟通了解到双方内心真实想法。周某愿意拆除但希望得到补偿，而村民小组方意见不统一。老支书们多次对双方做思想工作，最终双方同意见面接受调解。调解过程中，老支书们以同理心和耐心取得双方信任，劝导村民小组方代表端正心态、实事求是。双方最终现场商量补偿金额后签了调解协议书，矛盾得以妥善化解。

从老支书到调解员，岗位与身份虽变，但使命与初心始终未改。只要村民需要，老支书调解工作室都会用心倾听诉求，给出合理意见与建议。如今，老支书们已成为信访群众的“知心人”、矛盾纠纷的“灭火器”，让热水镇的社会秩序明显好转。