时刻在线 分秒必争

■本报记者 曾敏 李成东

■特约记者 蓝天明 张小建

■通讯员 杨容清

“警察同志，我刚在国道应该是遇到有人碰瓷，我给他转了4000元，还能追回吗？”市民余先生事后赶紧到灯塔派出所报警。

1月2日上午，灯塔派出所陆续接到多起碰瓷警情，接警员黄子杭对事主的支付记录进行研判分析，发现收款人均是清远市英德市一家私房菜的主人。黄子杭随即联系上该收款人，经过数小时的沟通，在法律的威严下对方终于同意将钱转回，挽回2名事主16000元的经济损失，并同时对该案件进行立案审查。

2018年从警至今，黄子杭全身心投入日常接处警、案件办理、辖区巡逻防控、社区走访、重大安保活动等工作，荣获2023年河源市公安机关“最美110接警员”称号。

夜晚出警

危难时刻显担当

“110”，几个简单的数字，却承载着沉甸甸的使命，牵系着人民群众的生命财产安全和全社会的平安稳定，黄子杭作为接警员，是“110”这根“生命线”背后的忠诚拥护者之一。

2023年9月12日23时，灯塔派出所110报警服务台响起了急促的电话。“警察同志，有人准备跳楼了，你们快来吧。”一位群众在电话里心急如焚地说道。人命关天，黄子杭和同事迅速赶往现场。

“一会我们看看欲跳楼女子的所处位置，现在她正情绪激动，不宜僵持交流，否则非常危险，如果她没有发现我们，我们就趁她不注意把她拽下来。”看着缓慢下降的电梯，心急的黄子杭此时等不及电梯的到来，带着大家走楼梯，并与同事商讨救人措施。上到天台，眼见女子往前一跨就会从8楼坠下，在进入天台前黄子杭观察了一下，抓住该女子没有发现他们的机会，他与同事乘其不备快步上前将其拉回到平台。平安脱险后，他劝说陈女士将近一个小时，才打消她轻生的念头。

“我和陈女士聊了一个小时左右，了解到她是因为情感纠纷才想轻生，我一再保证把她丈夫叫到派出所调解此事，她的情绪才慢慢缓和。”黄子杭说，当晚他与陈女士夫妻二人在派出所聊到凌晨1点多，看到他们和好后，心头大石才终于落下。

与时间赛跑科学救人、与犯罪嫌疑人斗智斗勇、精准处置突发事件……凭借着多年从业经验，黄子杭妥善处理了多宗紧急警情，获得群众一致好评。

持续“充电”

提升警务服务水平

据介绍，2021年至2023年期间，灯塔正在建设医共体项目，经常遇到劳资纠纷，灯塔派出所的民警忙着处理纠纷。“其实劳资纠纷不是我们派出所的管理范畴，但人民群众有困难都会找警察，我们日常接到的关于讨薪等劳资纠纷的警情就多了，所以我们都会多学习和了解关于劳动仲裁法的知识，在处理警情的过程中能较好地协调双方的关系，并做好引导工作。”黄子杭表示，他当时花了很长一段时间才把劳资纠纷流程等事项弄清楚，所里也联合人社、司法、综合治理等部门协同开展工作。当每处理一宗劳资纠纷，为农民工讨回了血汗钱，得到他们的肯定后，黄子杭就觉得很有成就感。

闲暇之余，黄子杭还认真学习了行政管理常识及刑法、治安管理处罚法、《公安机关办理行政案件程序规定》等法律法规，同时还经常向县公安局经验丰富的同志学习，不断提升警务服务水平，提高办案能力。

据统计，2023年以来，黄子杭收集涉稳信息14条、化解辖区各类矛盾纠纷76宗，查处治安、刑事案件23宗，先后破获故意伤害案、盗窃案等一批辖区要案。

“在‘百日行动’期间，我将近3个月没回家休息，有时候我也觉得做警察很苦，但在工作中能得到群众的认可，感觉这一切都是值得的。”黄子杭说，1月10日警察节即将到来，他将立足本职工作，全心全意为人民服务，让“110”这个简单的数字，成为灯塔百姓最信赖的热线与最安心的保障。