守护金融权益 数智温暖民生

连日来，建设银行河源市分行开展了主题为“守护金融权益·数智温暖民生”系列活动，以金融知识“嵌网点”“进商场”“进社区”“进校园”等形式为抓手，把金融消费者权益保护、数智便民服务与反诈防诈宣教等融入群众的日常生产生活，并持续推动宣教资源下沉，全力打通县域金融安全“最后一公里”。

该行依托营业网点“劳动者港湾”，定期举办微型消保沙龙，为环卫工人、快递员等户外劳动者送上一杯解暑凉茶、递上一块点心，用三五分钟时间传递防范电信诈骗、安全用卡、识别非法集资等实用知识，让短暂的歇脚时间变成暖心的学习时刻。在柜台等候区，大堂经理利用客户排队等候的碎片时间开展“微课堂”“微沙龙”等，让客户收获金融知识。

在紫金县城中心商圈的活动现场，该行还通过设立“金融知识小课堂”和咨询服务台，通过悬挂横幅、发放图文折页、有奖问答等群众喜闻乐见的方式，吸引了大批商户和居民驻足参与。工作人员用接地气、听得懂的本地话，细细讲解存款保险制度、征信安全维护、银行卡规范使用、个人信息保护以及合法维权渠道等知识。针对习惯使用现金的老年朋友，工作人员还特意拿出不同面额的人民币，手把手传授“一转二摸三透光”的防伪技巧，帮助大家守好“钱袋子”。

除了集中宣教，建行还主动出击，将金融知识送到街头巷尾。在县城人流密集的街道路口、公交站点和农贸市场周边，建行工作人员向来往行人发放金融知识折页和宣传扇。他们用通俗直白的语言，结合本地发生的真实案例，向驻足的行人讲解“刷单返利”“冒充客服”“虚假中奖”等常见诈骗手法，提醒大家不轻信陌生来电、不透露个人信息。

建设银行河源市分行相关负责人表示，今年以来，该行在辖内各县域同步推进“进商场”“进乡村”“进社区”“进校园”“进企业”等系列宣教活动。

（肖斌 陈湘文 罗冰婷）