守护“银发”财富 传递金融温度

连日来，建行河源市分行围绕群众关心关注的内容，开展金融宣传服务活动，为群众尤其是老年群体提供更优质的金融服务，帮助老年群体提升识骗技巧和防骗能力，将关爱融入日常服务的每一个细节。

针对老年群体法治意识薄弱、信息获取渠道有限等情况，该行宣传小分队走进紫金县城的社区、广场等地，设立金融知识“宣传驿站”，通过悬挂横幅、发放宣传折页等方式，为老年群体提供优质金融服务，提升老年群体的金融素养和风险防范能力。活动现场还设置了防诈知识有奖问答环节，老年群体通过参与答题即可兑换生活用品。

近年来，一些不法分子打着“养老服务”“健康养老”“投资返利”等旗号，以“高额利息”“保本保息”为诱饵，吸引老人投资，以此骗取老人资金财产。同时，针对电信网络诈骗手段层出不穷的情况，该行宣传小分队提醒老人要保持警惕，任何承诺“无风险高收益”且远超市场平均水平的项目，都极有可能是陷阱；不轻信来历不明的电话和信息，不透露个人身份证号、银行卡号、密码、短信验证码等敏感信息，不向陌生账户转账汇款；遇到可疑情况，要及时与家人朋友商量，或拨打110、银行官方客服电话求证。

此外，为了更好地营造孝亲敬老的氛围，促进适老化服务走深走实，该行还在网点配备了自动体外除颤仪（AED）、移动服务台、爱心窗口以及无障碍设施等，为行动不便的老人提供舒适便利，提高老年客户的服务体验。同时，还在网点宣传区域通过张贴大字版公示公告，摆放业务指南及适老读物等，便于老年客户查阅，为其提供专业化、差异化、人性化的适老服务。

建行河源市分行相关负责人表示，此次活动，不仅提升了老年群体的识骗防骗能力，还进一步增强了该行与群众之间的信任。今后，该行将进一步加大宣传力度，用专业的金融知识和真诚的服务态度，持续为老年客户的财产安全和幸福生活保驾护航。

（肖斌 巫绮雯）