着力提升电子支付服务增质效

近日，记者从建行河源市分行获悉，该行深入开展支付结算宣传活动，切实增强广大客户享受现代化支付服务的获得感、幸福感和安全感，着力提升电子支付服务增质效。

据了解，建行河源市分行一方面通过网点电子门楣播放“学好、用好《中华人民共和国反电信网络诈骗法》”“减费让利惠民生，金融服务心连心”“账户服务在优化，营商环境共牵挂”“支付工具种类多，安全验证要谨慎”等宣传口号，提升社会公众对金融服务的关注度和认识度。另一方面，在网点大堂电视播放减费让利、手机支付业务、网上支付业务、银行卡安全用卡常识、人民币银行结算账户知识等宣传视频，让客户在办理业务等候时可以直观了解到支付结算知识。建行河源市分行还充分利用网点公众教育区，集中摆放减费让利、防范电信网络诈骗、支票法律知识与使用指南、农村支付结算知识、支付结算知识等宣传资料，方便有需要的客户取阅。

同时，建行河源市分行成立支付结算宣传小分队，开展支付结算知识进工地、进企业、进社区、进乡镇、进养老院等宣传活动，有针对性地向学生、民工、农民、老年群众等特定人群宣讲支付结算知识，全面提升社会各群体的支付结算知识水平。

此外，建行河源市分行采取宣传支付结算业务知识与提供金融服务相结合的方式，在推介银行金融产品的同时，为前来咨询的客户提供相关知识讲解和问题答疑，引导客户下载安装国家反诈中心APP，扩大宣传的覆盖面。

建行河源市分行相关工作人员表示，将通过持续开展多种形式支付结算宣传活动，让广大群众及时了解到减费让利、个人账户分类管理、安全使用银行卡、防范新型电信网络诈骗、移动便民支付等知识，支付结算集中宣传活动取得了一定成效。（肖斌 曾嘉雯）