成为推动粤港澳大湾区消费“主力军”

国务院办公厅转发的国家发展改革委《关于恢复和扩大消费的措施》明确提出，要把恢复和扩大消费摆在优先位置，并要求加强金融对消费领域的支持。广发银行作为唯一一家总部设在广州且实现粤港澳大湾区城市全覆盖的股份制商业银行，成为推动消费的“主力军”。

信用卡引领消费热潮

年初，广发信用卡推出“广发的百亿补贴 精彩倍翻”促消费活动。其间，借势各电商平台年货节、农历新年等消费节点，以及伴随商旅复苏的出行需求，推出“广发的超级红包”，在广发信用卡企业微信渠道为群众提供补贴，通过“优惠翻倍”刺激消费。

针对群众日常消费呈现小额多笔的特点，广发信用卡还持续以“超级刷刷刷”等活动来拉动日常消费。活动上线以来，月均新增消费超25亿元。通过活动有效建立了广发信用卡“消费达标天天领奖”品牌印记，活动聚焦餐饮、商旅优惠及爆品，更有效提高了消费活跃度，成功带动其他领域的消费增长。

广发信用卡将大数据与人工智能、机器学习等金融科技进行融合创新，建立智能中台，对存量的亿级客户进行采集、分析和挖掘，为客户画像增添了更多色彩。

此外，广发信用卡持续完善“一键多绑”功能，聚焦七大主流支付平台，打通客户支付断点，不断改善群众的支付体验；升级“客户忠诚度”计划，为客户创造更好的积分兑换体验，激发客户潜在消费意愿；结合群众消费习惯，广发信用卡将积分礼品增补至400款产品，覆盖医疗健康、养生、刚性民生等。上半年，广发信用卡线上交易占比超四成，较2022年同期提升10个百分点以上。

新消费带来新精彩

为响应消费升级趋势、加快培育新型消费等号召，广发银行不断扩展业务，加大对新型消费模式的支持力度，培育消费新增长点。

在情人节、“三八妇女节”等节日期间，广发信用卡充分挖掘女性消费力、提升组团消费动能，整合消费、分期、保险、商城、出游等多板块优惠组合，推出“真情卡·真爱家——和TA一起，低至3.8折购百家精致大牌”活动。活动通过“发现精彩APP+企微”双渠道联动、APP+AI智能客服应答推荐，精准触达消费者；通过自身渠道、小红书等宣传美妆、运动等女性用户感兴趣的内容，打动目标客群，助力扩大服务人群规模。活动期间，拉动消费近2亿元。

随着消费进一步复苏和境内外互通政策逐步开放，广发信用卡与卡组织联合开展境外消费活动，树立广发卡的境外品牌及提升消费增量，促进群众境外消费能力提升。

在线下消费场景方面，广发信用卡聚焦消费复苏抢占份额，搭建覆盖居民日常及商旅出行的“金融+场景”高铁生态，把握汽车、电子产品、家居、体育休闲、文化旅游等政策机遇，激活消费增长动能。

在线上消费场景方面，广发信用卡持续以福利加码促进绑定和使用，以支付场景的铺设提高触达度，以积分等提高福利度，为客户创造“所见即所得的”消费体验，从而提升群众的消费活跃度。

在借记卡场景方面，广发银行深圳分行重点围绕新市民群体，成功落地深圳市宝安区志愿者联合会“志愿宝安”线上+线下结合民生服务项目，量身定制了志愿服务的整体数字化流程系统、专属金融产品及十大权益体系，将覆盖70万以上志愿者受众群体。宝安区志愿者联合会联名卡借记卡作为志愿者（义工）群体身份象征的同时，也为他们提供了保险、志愿服务等多方面的专属权益。

(黄欣 金芷汐）