河源农商银行：“新市民贷”，“贷”来好生活

■张自军在自己经营的理发店忙碌

■河源农商银行工作人员上门为建筑工人办理工资卡

核心提示

“新市民”是城市建设的主力军，承载着城市发展的新希望。这个数量有3亿多的群体在日常消费、创业就业、子女上学、养老医疗等方面有着独特需求，正激发着从金融投资到初创企业各层次市场主体快速布局，全力满足“新市民”新需求。

“加强‘新市民’金融服务，既是新时代背景下银行业金融机构践行普惠、履行责任的新命题，也是应对竞争、开拓客群的新举措。”广东河源农村商业银行（下称河源农商银行）相关负责人表示，河源农商银行坚守多年来矢志不移的金融为民初心，主动站位、靠前服务，“跑步”进入“新市民”服务赛道，为“新市民”量身定制金融服务工作方案，出台多条具体措施，不断强化普惠金融服务，为“新市民”解锁更多新的金融产品与服务，帮助他们圆梦融入新生活。

提升金融“贴心系数” 助力“新市民”安居乐业

“我已与家人商量好定居在这里，生活逐渐步入正轨。”近日，谈起自身生活的变化，张自军认为这离不开今年在河源农商银行拿到的一笔贷款。

张自军来自河南省，在河源一所专科学校毕业后，自己开了一间理发店。今年年初，他与女友计划在年内完婚。由于户籍、资产、就业年限和社保等多方面因素限制，贷款并不顺利。就在张自军为此苦恼时，河源农商银行通过“新市民贷”，解了张自军的燃眉之急。

一般而言，银行授信流程通常较长，并注重风险与收益平衡。河源农商银行调查发现，张自军虽然年轻，在河源也还没固定资产，但他在校期间表现优异，且工作较为稳定。综合考虑后，该银行认定张自军为在河源奋斗的“新市民”，通过“新市民贷”普惠金融产品迅速审批，为他提供了5万元信用贷款。

所谓“新市民”，指的是已经在城镇居住但还没有户口，或者刚刚拿到户口不足两三年的人。去年3月，银保监会和央行发布《关于加强新市民金融服务工作的通知》，明确了“新市民”概念，主要是指因本人创业就业、子女上学等原因来到城镇常住，未获得当地户籍或获得当地户籍不满三年的各类群体，包括但不限于进城务工人员、新就业大中专毕业生等。

如今，“新市民”已经遍布城市各个角落，街边小店、建筑工地、快递外卖、车间机床……很多地方都能见到他们的身影。虽然不是城市居民，可是由于生活方式、思想观念等方面深受城市文明熏陶，“新市民”早就不同于传统的农民，他们对于城市生活有着强烈渴求。目前他们依然面临着许多困难，包括买房买车、子女上学、养老医疗、创业贷款等。

从“新”入手 精准服务“新市民”

为解决“新市民”群体创业、就业、住房、教育、医疗、养老等重点领域的金融需求，近日，河源农商银行着眼新市民跨区域流动性强、综合需求多元化、重点需求突出等特点，加强产品和服务创新、优化金融服务，让“新市民”更好地融入城市生活。

“我们作为大型金融机构的一种补充，努力服务好‘新市民’，也是我们做好普惠金融服务的重要板块。”河源农商银行表示，为做好金融供给，银行从了解客户入手，从“新”入手，通过开展行业户户通活动，摸底新客户财务规划能力、储蓄习惯等领域知识及征信信息空白，找准“新市民”金融服务痛点和难点、精准服务“新市民”提供坚实的信息基础，多渠道提升“新市民”金融服务精准度。

“我的贷款已经还完了，现在收入能够维持生活。”最近，39岁的王利民还完了河源农商银行的3万元贷款。去年，王利民打算买辆车当网约车司机，当时还差3万元首付款。通过河源农商银行的“新市民贷”贷款产品，他很快便拿到了3万元贷款。

据了解，该行通过民宿贷、生意贷等特色信贷产品，累计为本市“新市民”个体工商户发放贷款270笔，贷款金额1.38亿元，精准支持“新市民”创业群体，帮助新就业群体在河源安居乐业。

“就冲你们河源农商银行这服务，必须点赞。”在东源县某工地务工的张大哥是四川人，他说，由于工地干活的时间与网点营业时间重合，所以平时基本没空到网点办工资卡。在得知该工地不少建筑工人都还没办工资卡后，河源农商银行第一时间组织工作人员到该工地为他们提供上门服务。

据了解，为持续优化基础金融服务，聚焦进城务工人员开户、代发工资、汇款转账等金融需求，加大服务费率减免力度，全面落实保障“新市民”工资支付的各项长效制度，截至今年9月底，河源农商银行网点设立进城务工人员专用账户24个，累计通过专用账户发放农民工工资5000万元。

据悉，河源农商银行积极优化创业担保贷款政策，将“新市民”纳入创业担保贷款扶持范围，与河源市源城区劳动就业服务管理中心合作办理创业小额担保贷款，简化创业担保贷款办理流程，通过降低贷款利率、减免服务收费、灵活设置还款期限等方式，降低“新市民”创业融资成本。

■文/图 本报记者 黄欣 通讯员 卢洁