汇聚金融力量 共创美好生活

日前，中国工商银行河源分行（下称工行河源分行）组织开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，提升消费者金融素养，增强金融安全意识，促进市场公平有序。

据悉，该活动以“汇聚金融力量，共创美好生活”为主题，围绕普及金融知识、传播金融正能量，防范非法金融活动、提高金融安全意识，开展诚信文化建设、促进市场公平有序，办好为民实事、回应社会关切等方面，统筹金融行业力量，着力提升金融消费信心，切实增强广大金融消费者的获得感和满意度，进一步增强金融消费者获得感、幸福感、安全感。

活动中，工行河源分行以营业网点为阵地，营造宣传氛围。各营业网点厅堂在活动期间统一实行宣传，电子显示屏滚动播放活动口号、网点宣传区张贴宣传海报、液晶电视循环播放活动视频、宣传折页手册摆放上架。同时，网点设立流动小课堂，向等候办理业务的客户普及消费者权利等基础金融知识，提升客户维权意识，并主动征询客户对产品和服务的改进建议和意见，积极提升服务水平。

此外，工行河源分行还以集中宣传为契机，扩大受众范围。组成宣传小分队，参加金融监管部门组织的“金融消费者权益保护教育宣传月”活动启动仪式，在客家文化公园南门广场设立宣传咨询台，向过往群众发放宣传折页，普及防范非法集资、电信诈骗等金融知识，通过以案说险揭示非法集资、电信诈骗、非法金融广告等相关诈骗手法和主要特点，提示消费者树立理性投资理念，远离“保本高收益”诈骗陷阱，提高自身防骗意识和能力，并为前来咨询的群众提供“一对一”个性化咨询服务。

下一步，工行河源分行将持续坚持以客户为中心，不断优化产品和服务，把消费者权益保护贯穿业务发展各环节，助力营造良好金融消费环境。（彭冲 赖悦 黄乔冠）