用救助温度增幸福厚度

■本报记者 苏勇军

“以前申请低保跑好几趟，现在手机上点一点就能办。”东源县船塘镇村民李阿姨的感慨，是我市2025年社会救助服务迭代升级的生动注脚。

2025年以来，我市锚定困难群众“急难愁盼”问题，以分层分类社会救助体系为骨架，深化“物质+服务+关爱”多元救助模式，借助智慧平台赋能精准帮扶，城乡低保、特困供养等保障标准稳步上调，29万困难群众的获得感、幸福感、安全感持续攀升。

提标扩面 城乡保障迈向均衡

作为2025年市十件民生实事重点任务，我市持续加大民生投入力度，全面提高困难群众救助保障水平。其中，城镇低保标准提升至每人每月915元，农村低保标准提高至708元，农村低保标准占城市低保标准比例达77.4%，城乡救助差距进一步缩小。特困人员救助供养标准同步上调，城镇特困人员月均保障1464元，农村特困人员月均保障1133元，均达到最低生活保障标准的1.6倍以上，实现“应保尽保、按标施保”。

残疾人保障力度持续加码，“两项补贴”实现年度稳步增长，困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴分别提高至每人每月209元、280元，全年惠及41.6万人次。通过精准提标补差、动态调整保障水平，全市5.27万建档立卡贫困人员的兜底保障成果得到持续巩固，基本生活底线越守越牢。

智慧赋能 救助服务精准高效

2025年，我市持续深化“粤众扶”智慧救助平台应用，打破12个部门数据壁垒，将18类困难群众全部纳入动态监测体系，构建“大数据比对+铁脚板摸排”的闭环救助机制。全年累计核实预警信息2万条，开展救助帮扶1.17万人次，临时救助超8700人次，成功实现“政策找人、主动救助”的精准覆盖，让困难群众“求助有门、受助及时”。

救助服务流程全面优化，低保、特困供养等高频业务实现“粤省事”掌上办、乡镇窗口一站办，村（社区）帮办代办服务全面推行。1700余名“双百”社工主动上门核实跟进，救助响应效率较上年提升50%以上，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

护幼成长 关爱网络全域覆盖

儿童福利保障体系持续完善，孤儿市级集中养育全面落实。2025年，集中供养孤儿月均保障达2375元，散居孤儿及事实无人抚养儿童按同标准享受保障，较2020年保障水平上涨30.49%。“河力护未·多彩暑假”“明天计划”等品牌项目深入推进，全年开展各类关爱活动440余场，惠及儿童近4万人次，募集爱心物资价值170万元。

同时，市、县、镇、村四级未成年人保护网络全面筑牢，101名儿童督导员、1452名村居儿童主任与“双百”社工联动发力，为234名孤儿、2077名事实无人抚养儿童、24281名困境儿童及10511名农村留守儿童建立“一人一档”，提供心理疏导、学业帮扶、生活照料等精准服务。